acecook

Du lịch Việt Nam đang bị tổn hại bởi các chiêu trò lừa đảo trên Facebook

Tiêu dùng thông minh
24/04/2025 04:00
Ngành du lịch Việt Nam đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ, thu hút du khách trong và ngoài nước nhờ các điểm đến sôi động, lòng hiếu khách nồng hậu và trải nghiệm văn hóa phong phú. Tuy nhiên, ẩn sau câu chuyện thành công này là mối đe dọa kỹ thuật số, nạn lừa đảo du lịch trực tuyến đang gia tăng có nguy cơ làm tổn hại danh tiếng của Việt Nam.
aa
Du lịch Việt Nam đang bị tổn hại bởi các chiêu trò lừa đảo trên Facebook
Các tỉnh, thành phố ven biển ở Việt Nam đang trở thành điểm đến được nhiều du khách quốc tế ưa chuộng, đặc biệt trong kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5 và mùa du lịch hè 2025 sắp tới, nhưng nỗi lo về các chiêu trò lừa đảo trên Facebook có thể sẽ tăng cao.

Kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5 và mùa du lịch hè 2025 đang đến gần, những chia sẻ dưới đây của Tiến sĩ Daisy Kanagasapapathy - Giảng viên ngành Quản trị du lịch và khách sạn (Đại học RMIT) với PV Tự động hóa Ngày nay đã cảnh báo các vụ lừa đảo trực tuyến nhắm vào khách du lịch có thể sẽ tăng cao.

Tiến sĩ Daisy Kanagasapapathy cho biết, trong kỳ nghỉ gần đây ở Mũi Né, ông đã tận mắt chứng kiến một du khách người Anh bị lừa bởi một trang Facebook giả danh khách sạn. Ông đã hỗ trợ họ giải quyết hậu quả, và trải nghiệm đó khiến ông nhận ra mức độ tinh vi và nguy hại của những vụ lừa đảo này. Bị thu hút bởi những hình ảnh trau chuốt, những đánh giá, bình luận tích cực và phản hồi nhanh chóng từ nhóm quản lý khách sạn giả mạo, du khách người Anh đã đặt cọc phòng nhưng khi đến nơi thì phát hiện ra rằng khách sạn không có hồ sơ đặt phòng của họ. Tệ hơn nữa, trang lừa đảo này là bản sao gần như hoàn hảo của tài khoản Facebook thật của khách sạn. Đáng buồn thay, những sự vụ như trên không phải là trường hợp cá biệt.

Các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là Facebook, đã trở thành mảnh đất màu mỡ của quảng cáo lưu trú giả mạo, đại lý du lịch không có thật và các ưu đãi “siêu hời” khó tin. Kẻ gian dụ dỗ nạn nhân bằng mức giá chiết khấu, nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp và các bài đánh giá bịa đặt, làm lu mờ ranh giới giữa thật và giả.

"Đối với những du khách nhẹ dạ cả tin, các chiêu trò này không chỉ hủy hoại kế hoạch đi nghỉ mà còn khiến họ bị tổn thất về tài chính và mất lòng tin vào ngành du lịch Việt Nam.

Hậu quả đối với doanh nghiệp địa phương cũng nghiêm trọng không kém. Các khách sạn và công ty lữ hành uy tín có thể mất doanh thu tiềm năng, bị tổn hại danh tiếng và buộc phải đối phó với những khách hàng giận dữ sau khi bị kẻ xấu lừa. Hơn nữa, những sự việc như vậy phản ánh không tốt về ngành du lịch của Việt Nam vào thời điểm đất nước đang tích cực nới lỏng chính sách thị thực và tự quảng bá là điểm đến không thể bỏ qua" - Tiến sĩ Daisy Kanagasapapathy nói.

Tiến sĩ Daisy Kanagasapapathy cho rằng, mặc dù nhận được phản ánh liên tục từ các doanh nghiệp và du khách bị ảnh hưởng, Meta (công ty mẹ của Facebook) phản hồi khá chậm. Trong sự cố mà ông chứng kiến, khách sạn bị mạo danh đã nhanh chóng báo cáo tài khoản giả cho Meta nhưng chỉ nhận được phản hồi chậm chạp và thờ ơ. Vì trang gian lận đang trả tiền cho quảng cáo nên họ không có nhiều động lực xóa trang.

Sự thiếu trách nhiệm của các nền tảng mạng xã hội thực sự đáng lo ngại. Mặc dù các công ty này cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật số, họ cũng có nghĩa vụ bảo vệ người dùng và hành động quyết liệt chống lại nội dung gian lận. Nếu không làm như vậy, du khách và hệ sinh thái đặt dịch vụ du lịch trực tuyến sẽ bị tổn hại.

Kỳ nghỉ lễ sắp tới và sự bùng nổ của mùa du lịch hè mang đến nhiều cơ hội mới để kẻ xấu hành động. Khi Việt Nam chuẩn bị đón lượng khách du lịch đổ về, việc tăng cường các biện pháp bảo vệ kỹ thuật số chưa bao giờ cấp thiết hơn. Theo Giảng viên Đại học RMIT, một số giải pháp cần thực hiện:

Trước hết, du khách phải luôn cảnh giác khi đặt vé, đặt phòng trực tuyến. Cả du khách trong nước và quốc tế đều cần trang bị kiến thức để nhận diện các tài khoản đáng ngờ, tránh xa các yêu cầu thanh toán trực tiếp qua mạng xã hội và luôn xác minh thông tin đặt phòng qua các trang web chính thức hoặc nền tảng đáng tin cậy. Các cơ quan quản lý du lịch, hiệp hội ngành và cộng đồng du lịch trực tuyến đóng vai trò thiết yếu trong việc khuếch đại những thông điệp an toàn này. Đồng thời, những chiến dịch nâng cao nhận thức của công chúng nếu được xây dựng tốt cũng rất quan trọng để giúp bảo vệ du khách và ngành du lịch Việt Nam nói chung.

Các khách sạn và công ty lữ hành phải chủ động bảo vệ sự hiện diện kỹ thuật số của mình. Các bước thiết yếu bao gồm thường xuyên theo dõi các nền tảng trực tuyến để phát hiện hành vi lạm dụng thương hiệu, phát cảnh báo lừa đảo và tích cực khuyến khích đặt phòng trực tiếp qua các trang web chính thức. Một số doanh nghiệp đã thực hiện các biện pháp chủ động, nhưng sự phối hợp rộng rãi hơn trong ngành sẽ giúp những nỗ lực này hiệu quả hơn.

Cuối cùng, Việt Nam có cơ hội dẫn đầu thế giới bằng cách thiết lập cơ chế giám sát chặt chẽ hơn đối với các tài khoản mạng xã hội liên quan đến du lịch, đặc biệt là những tài khoản yêu cầu đặt cọc hoặc thanh toán bên ngoài các hệ thống đặt phòng được công nhận. Hệ thống huy hiệu đã xác minh dành cho các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú và dịch vụ du lịch trên mạng xã hội có thể là giải pháp thiết thực, giúp du khách xác định được các doanh nghiệp hợp pháp. Chẳng hạn, Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch có thể hợp tác với Meta để quản lý quá trình xác minh này, đảm bảo rằng chỉ những doanh nghiệp du lịch được cấp phép mới đủ điều kiện nhận huy hiệu. Điều này sẽ giúp du khách tự tin hơn khi đặt phòng trực tuyến, khiến các trang lừa đảo khó có thể mạo danh doanh nghiệp hợp pháp. Các công cụ phản ánh đơn giản và dễ tiếp cận đối với người dùng cũng nên được ưu tiên.

Xét cho cùng, việc bảo vệ danh tiếng ngành du lịch của Việt Nam đòi hỏi nỗ lực tổng hợp. Các nền tảng công nghệ, cơ quan quản lý, doanh nghiệp và du khách đều đóng vai trò nhất định. Mặc dù có thể không xóa bỏ hoàn toàn các vụ lừa đảo trực tuyến, nhưng với nỗ lực phối hợp hành động, quy định chặt chẽ hơn và hành xử có đạo đức từ phía doanh nghiệp, tần suất các vụ lừa đảo có thể giảm đáng kể.

Trong bối cảnh Việt Nam đang trở thành một trong những điểm đến du lịch hàng đầu Đông Nam Á, an toàn kỹ thuật số phải trở thành trụ cột chính trong chiến lược du lịch quốc gia. Du khách xứng đáng được tự do khám phá đất nước xinh đẹp này mà không sợ bị lừa đảo từ trước khi bắt đầu hành trình. Bằng cách nêu bật vấn đề này và yêu cầu trách nhiệm giải trình cao hơn, Việt Nam có thể tiếp tục là điểm đến trong mơ và đáng tin cậy với du khách bốn phương.

tudonghoangaynay.vn
trien-lam-quoc-te
Tin bài khác
Tập đoàn năng lượng Zarubezhneft (Nga) dự kiến xây nhà máy điện gió ngoài khơi ở Việt Nam

Tập đoàn năng lượng Zarubezhneft (Nga) dự kiến xây nhà máy điện gió ngoài khơi ở Việt Nam

Thông tin này được công bố trong Tuyên bố chung trong khuôn khổ chuyến thăm chính thức Liên bang Nga của Tổng Bí thư Tô Lâm.
Tạo hệ sinh thái thực chất để kinh tế tư nhân và doanh nghiệp công nghệ cùng phát triển

Tạo hệ sinh thái thực chất để kinh tế tư nhân và doanh nghiệp công nghệ cùng phát triển

Phát triển kinh tế khu vực tư nhân và thúc đẩy doanh nghiệp khoa học công nghệ là hai trụ cột quan trọng trong định hướng chính sách mới của Chính phủ. Trong cuộc trao đổi với phóng viên, PGS.TS. Nguyễn Thường Lạng - Viện Thương mại và Kinh tế quốc tế, Đại học Kinh tế quốc dân đã có những phân tích về Chỉ thị 10/CT-TTg cũng như Nghị quyết 57-NQ/TW, đồng thời đưa ra nhiều kiến nghị thực tiễn để chính sách đi vào cuộc sống.
Phân bón Dầu khí Cà Mau (PVCFC) - Khẳng định thương hiệu Việt với thị trường quốc tế

Phân bón Dầu khí Cà Mau (PVCFC) - Khẳng định thương hiệu Việt với thị trường quốc tế

PVCFC vừa được Bộ Nông nghiệp, Thủy sản và Lâm nghiệp Úc cấp Chứng chỉ Level One (Cấp độ 1) cho xuất khẩu phân bón hàng rời (Bulk In-Ship Fertiliser). Với bước tiến mới này, Phân bón Cà Mau tiếp tục củng cố vai trò tiên phong của ngành hóa nông Việt Nam trên trường quốc tế.
Khai mạc Triển lãm quốc tế về Tự động hóa và Công nghệ - AT Expo 2025

Khai mạc Triển lãm quốc tế về Tự động hóa và Công nghệ - AT Expo 2025

Lễ khai mạc Triển lãm quốc tế về Tự động hóa và Công nghệ (AT Expo 2025) do Hội Tự động hóa Việt Nam (VAA) và Công ty CP Hội chợ Triển lãm và Quảng cáo Việt Nam (VIETFAIR) phối hợp tổ chức đã diễn ra vào sáng 14/5.
Trường Tiểu học Vạn Phúc (Hà Nội): Học sinh là trung tâm, giáo dục là yêu thương

Trường Tiểu học Vạn Phúc (Hà Nội): Học sinh là trung tâm, giáo dục là yêu thương

Trong suốt gần hai thập kỷ xây dựng và phát triển, Trường Tiểu học Vạn Phúc (Hà Đông) đã khẳng định vị thế là một trong những ngôi trường tiểu học hàng đầu của quận và thành phố. Với cơ sở vật chất hiện đại, đội ngũ giáo viên tâm huyết, giỏi chuyên môn và một môi trường giáo dục toàn diện, Vạn Phúc vừa là nơi truyền thụ kiến thức, vừa là mái nhà chung nuôi dưỡng những ước mơ và khơi dậy tiềm năng của mỗi học sinh.
Thêm cơ hội đào tạo tiên tiến cho kỹ sư ngành Công nghiệp bán dẫn, Tự động hóa và AI

Thêm cơ hội đào tạo tiên tiến cho kỹ sư ngành Công nghiệp bán dẫn, Tự động hóa và AI

Cuộc gặp mặt 3 bên giữa VAA, TAIROA và HUST đã mang lại cơ hội mới cho các kỹ sư ngành Công nghiệp bán dẫn, Tự động hóa, AI,…
"Điểm mù" an ninh mạng khiến các nhà sản xuất gặp rủi ro khi chuyển đổi số

"Điểm mù" an ninh mạng khiến các nhà sản xuất gặp rủi ro khi chuyển đổi số

Các mạng lưới cũ được xây dựng dưới dạng hệ thống độc lập, tạo ra những lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn khi hoạt động sản xuất chuyển đổi số.
Nhận định phiên giao dịch ngày 14/5: Tín hiệu kỹ thuật củng cố xu hướng tăng, nhưng cần thận trọng

Nhận định phiên giao dịch ngày 14/5: Tín hiệu kỹ thuật củng cố xu hướng tăng, nhưng cần thận trọng

Dù xu hướng ngắn hạn của thị trường vẫn đang tích cực, nhà đầu tư nên giữ tâm lý tỉnh táo, cân bằng danh mục và chuẩn bị sẵn sàng trước các biến động có thể xuất hiện trong vài phiên tới. Việc vượt qua mốc 1.300 điểm là hoàn toàn có cơ sở, nhưng sẽ không diễn ra theo đường thẳng mà cần những bước đi thận trọng và sự đồng thuận của dòng tiền thông minh.
Ứng dụng công nghệ sinh học thúc đẩy khoa học chọn tạo giống

Ứng dụng công nghệ sinh học thúc đẩy khoa học chọn tạo giống

Việt Nam là một trong những quốc gia có đa dạng sinh học cao (xếp thứ 14 thế giới) và đang tận dụng công nghệ sinh học để phát triển nông nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh biến đổi khí hậu (BĐKH) và nhu cầu gia tăng về an ninh lương thực.
Những tấm gương của lòng nhân hậu và nghị lực phi thường

Những tấm gương của lòng nhân hậu và nghị lực phi thường

Lễ tốt nghiệp sớm của Đại học Bách khoa Hà Nội đã kết thúc với nhiều dư âm đáng nhớ. Trong nhiều tấm gương về nghị lực, tinh thần vượt khó, lòng yêu thương, nhân hậu, tôi đặc biệt dành sự trân quý cho những chàng trai, những bậc cha mẹ trong 3 câu chuyện dưới đây.
siement
Quảng cáo
moxa