acecook

Du lịch Việt Nam đang bị tổn hại bởi các chiêu trò lừa đảo trên Facebook

Tiêu dùng thông minh
24/04/2025 04:00
Ngành du lịch Việt Nam đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ, thu hút du khách trong và ngoài nước nhờ các điểm đến sôi động, lòng hiếu khách nồng hậu và trải nghiệm văn hóa phong phú. Tuy nhiên, ẩn sau câu chuyện thành công này là mối đe dọa kỹ thuật số, nạn lừa đảo du lịch trực tuyến đang gia tăng có nguy cơ làm tổn hại danh tiếng của Việt Nam.
aa
Du lịch Việt Nam đang bị tổn hại bởi các chiêu trò lừa đảo trên Facebook
Các tỉnh, thành phố ven biển ở Việt Nam đang trở thành điểm đến được nhiều du khách quốc tế ưa chuộng, đặc biệt trong kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5 và mùa du lịch hè 2025 sắp tới, nhưng nỗi lo về các chiêu trò lừa đảo trên Facebook có thể sẽ tăng cao.

Kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5 và mùa du lịch hè 2025 đang đến gần, những chia sẻ dưới đây của Tiến sĩ Daisy Kanagasapapathy - Giảng viên ngành Quản trị du lịch và khách sạn (Đại học RMIT) với PV Tự động hóa Ngày nay đã cảnh báo các vụ lừa đảo trực tuyến nhắm vào khách du lịch có thể sẽ tăng cao.

Tiến sĩ Daisy Kanagasapapathy cho biết, trong kỳ nghỉ gần đây ở Mũi Né, ông đã tận mắt chứng kiến một du khách người Anh bị lừa bởi một trang Facebook giả danh khách sạn. Ông đã hỗ trợ họ giải quyết hậu quả, và trải nghiệm đó khiến ông nhận ra mức độ tinh vi và nguy hại của những vụ lừa đảo này. Bị thu hút bởi những hình ảnh trau chuốt, những đánh giá, bình luận tích cực và phản hồi nhanh chóng từ nhóm quản lý khách sạn giả mạo, du khách người Anh đã đặt cọc phòng nhưng khi đến nơi thì phát hiện ra rằng khách sạn không có hồ sơ đặt phòng của họ. Tệ hơn nữa, trang lừa đảo này là bản sao gần như hoàn hảo của tài khoản Facebook thật của khách sạn. Đáng buồn thay, những sự vụ như trên không phải là trường hợp cá biệt.

Các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là Facebook, đã trở thành mảnh đất màu mỡ của quảng cáo lưu trú giả mạo, đại lý du lịch không có thật và các ưu đãi “siêu hời” khó tin. Kẻ gian dụ dỗ nạn nhân bằng mức giá chiết khấu, nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp và các bài đánh giá bịa đặt, làm lu mờ ranh giới giữa thật và giả.

"Đối với những du khách nhẹ dạ cả tin, các chiêu trò này không chỉ hủy hoại kế hoạch đi nghỉ mà còn khiến họ bị tổn thất về tài chính và mất lòng tin vào ngành du lịch Việt Nam.

Hậu quả đối với doanh nghiệp địa phương cũng nghiêm trọng không kém. Các khách sạn và công ty lữ hành uy tín có thể mất doanh thu tiềm năng, bị tổn hại danh tiếng và buộc phải đối phó với những khách hàng giận dữ sau khi bị kẻ xấu lừa. Hơn nữa, những sự việc như vậy phản ánh không tốt về ngành du lịch của Việt Nam vào thời điểm đất nước đang tích cực nới lỏng chính sách thị thực và tự quảng bá là điểm đến không thể bỏ qua" - Tiến sĩ Daisy Kanagasapapathy nói.

Tiến sĩ Daisy Kanagasapapathy cho rằng, mặc dù nhận được phản ánh liên tục từ các doanh nghiệp và du khách bị ảnh hưởng, Meta (công ty mẹ của Facebook) phản hồi khá chậm. Trong sự cố mà ông chứng kiến, khách sạn bị mạo danh đã nhanh chóng báo cáo tài khoản giả cho Meta nhưng chỉ nhận được phản hồi chậm chạp và thờ ơ. Vì trang gian lận đang trả tiền cho quảng cáo nên họ không có nhiều động lực xóa trang.

Sự thiếu trách nhiệm của các nền tảng mạng xã hội thực sự đáng lo ngại. Mặc dù các công ty này cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật số, họ cũng có nghĩa vụ bảo vệ người dùng và hành động quyết liệt chống lại nội dung gian lận. Nếu không làm như vậy, du khách và hệ sinh thái đặt dịch vụ du lịch trực tuyến sẽ bị tổn hại.

Kỳ nghỉ lễ sắp tới và sự bùng nổ của mùa du lịch hè mang đến nhiều cơ hội mới để kẻ xấu hành động. Khi Việt Nam chuẩn bị đón lượng khách du lịch đổ về, việc tăng cường các biện pháp bảo vệ kỹ thuật số chưa bao giờ cấp thiết hơn. Theo Giảng viên Đại học RMIT, một số giải pháp cần thực hiện:

Trước hết, du khách phải luôn cảnh giác khi đặt vé, đặt phòng trực tuyến. Cả du khách trong nước và quốc tế đều cần trang bị kiến thức để nhận diện các tài khoản đáng ngờ, tránh xa các yêu cầu thanh toán trực tiếp qua mạng xã hội và luôn xác minh thông tin đặt phòng qua các trang web chính thức hoặc nền tảng đáng tin cậy. Các cơ quan quản lý du lịch, hiệp hội ngành và cộng đồng du lịch trực tuyến đóng vai trò thiết yếu trong việc khuếch đại những thông điệp an toàn này. Đồng thời, những chiến dịch nâng cao nhận thức của công chúng nếu được xây dựng tốt cũng rất quan trọng để giúp bảo vệ du khách và ngành du lịch Việt Nam nói chung.

Các khách sạn và công ty lữ hành phải chủ động bảo vệ sự hiện diện kỹ thuật số của mình. Các bước thiết yếu bao gồm thường xuyên theo dõi các nền tảng trực tuyến để phát hiện hành vi lạm dụng thương hiệu, phát cảnh báo lừa đảo và tích cực khuyến khích đặt phòng trực tiếp qua các trang web chính thức. Một số doanh nghiệp đã thực hiện các biện pháp chủ động, nhưng sự phối hợp rộng rãi hơn trong ngành sẽ giúp những nỗ lực này hiệu quả hơn.

Cuối cùng, Việt Nam có cơ hội dẫn đầu thế giới bằng cách thiết lập cơ chế giám sát chặt chẽ hơn đối với các tài khoản mạng xã hội liên quan đến du lịch, đặc biệt là những tài khoản yêu cầu đặt cọc hoặc thanh toán bên ngoài các hệ thống đặt phòng được công nhận. Hệ thống huy hiệu đã xác minh dành cho các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú và dịch vụ du lịch trên mạng xã hội có thể là giải pháp thiết thực, giúp du khách xác định được các doanh nghiệp hợp pháp. Chẳng hạn, Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch có thể hợp tác với Meta để quản lý quá trình xác minh này, đảm bảo rằng chỉ những doanh nghiệp du lịch được cấp phép mới đủ điều kiện nhận huy hiệu. Điều này sẽ giúp du khách tự tin hơn khi đặt phòng trực tuyến, khiến các trang lừa đảo khó có thể mạo danh doanh nghiệp hợp pháp. Các công cụ phản ánh đơn giản và dễ tiếp cận đối với người dùng cũng nên được ưu tiên.

Xét cho cùng, việc bảo vệ danh tiếng ngành du lịch của Việt Nam đòi hỏi nỗ lực tổng hợp. Các nền tảng công nghệ, cơ quan quản lý, doanh nghiệp và du khách đều đóng vai trò nhất định. Mặc dù có thể không xóa bỏ hoàn toàn các vụ lừa đảo trực tuyến, nhưng với nỗ lực phối hợp hành động, quy định chặt chẽ hơn và hành xử có đạo đức từ phía doanh nghiệp, tần suất các vụ lừa đảo có thể giảm đáng kể.

Trong bối cảnh Việt Nam đang trở thành một trong những điểm đến du lịch hàng đầu Đông Nam Á, an toàn kỹ thuật số phải trở thành trụ cột chính trong chiến lược du lịch quốc gia. Du khách xứng đáng được tự do khám phá đất nước xinh đẹp này mà không sợ bị lừa đảo từ trước khi bắt đầu hành trình. Bằng cách nêu bật vấn đề này và yêu cầu trách nhiệm giải trình cao hơn, Việt Nam có thể tiếp tục là điểm đến trong mơ và đáng tin cậy với du khách bốn phương.

tudonghoangaynay.vn
Tin bài khác
Thị trường chứng khoán ngày 4/6: VN Index điều chỉnh nhẹ, dòng tiền tìm đến nhóm cổ phiếu vốn hóa vừa và nhỏ

Thị trường chứng khoán ngày 4/6: VN Index điều chỉnh nhẹ, dòng tiền tìm đến nhóm cổ phiếu vốn hóa vừa và nhỏ

Sau vài phiên tăng tốt, thị trường ngày 4/6 ghi nhận nhịp điều chỉnh nhẹ khi chỉ số VN Index lùi về dưới vùng 1.325 điểm. Dù sắc đỏ chiếm ưu thế nhẹ, tâm lý nhà đầu tư vẫn duy trì trạng thái hưng phấn với dòng tiền lan tỏa sang nhóm cổ phiếu vốn hóa vừa và nhỏ. Tuy nhiên, sự suy yếu của bluechip đã khiến thị trường đối diện với áp lực điều chỉnh kỹ thuật rõ nét hơn.
Balo thông minh giúp giảm gánh nặng khi di chuyển

Balo thông minh giúp giảm gánh nặng khi di chuyển

Nguyên mẫu balo mới giúp giảm chấn và hạn chế va đập bên trong, giúp người dùng tiết kiệm năng lượng khi di chuyển.
Nhận định phiên giao dịch ngày 4/6: Rủi ro điều chỉnh kỹ thuật đã hiện hữu

Nhận định phiên giao dịch ngày 4/6: Rủi ro điều chỉnh kỹ thuật đã hiện hữu

Thị trường đang bước vào vùng kiểm định quan trọng khi chỉ số VN Index trở lại đỉnh ngắn hạn. Dù xu hướng tăng vẫn được duy trì và dòng tiền vẫn hiện diện mạnh tại nhóm cổ phiếu dẫn dắt, rủi ro điều chỉnh kỹ thuật cũng bắt đầu gia tăng. Phiên 4/6 dự kiến sẽ là một phiên kiểm tra tâm lý nhà đầu tư và sự bền vững của đà tăng hiện tại.
Thị trường chứng khoán ngày 3/6: Thanh khoản tăng mạnh, VN Index trở lại vùng đỉnh cũ

Thị trường chứng khoán ngày 3/6: Thanh khoản tăng mạnh, VN Index trở lại vùng đỉnh cũ

Thị trường tiếp tục duy trì đà hưng phấn trong ngày 3/6 với lực cầu lan tỏa trên diện rộng. VN Index tăng gần 11 điểm nhờ sự bứt phá của nhóm midcaps và nhóm công ty chứng khoán. Thanh khoản tăng vọt, khối ngoại quay lại mua ròng cho thấy dòng tiền đang quay trở lại. Tuy nhiên, việc chỉ số trở lại vùng đỉnh cũ cũng đặt ra những rủi ro về khả năng điều chỉnh kỹ thuật trong các phiên tiếp theo.
Bước đột phá trong ứng dụng robot công nghiệp địa hình phức tạp

Bước đột phá trong ứng dụng robot công nghiệp địa hình phức tạp

Trong bối cảnh ngành robot bốn chân toàn cầu đang phát triển mạnh mẽ với dự báo đạt doanh số hơn 560.000 đơn vị và quy mô thị trường vượt 1,2 tỷ USD vào năm 2030, DEEP Robotics - Công ty dẫn đầu trong lĩnh vực robot di động thông minh - vừa giới thiệu LYNX M20, robot chân với bánh cỡ trung đầu tiên trên thế giới được thiết kế riêng cho các tình huống công nghiệp khắc nghiệt.
Biztech 2025: Doanh nghiệp Việt kỳ vọng bứt phá nhờ AI Agents

Biztech 2025: Doanh nghiệp Việt kỳ vọng bứt phá nhờ AI Agents

Sáng 3/6, tại TP. Hồ Chí Minh, Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ Công nghệ thông tin Việt Nam (VINASA) khai mạc Hội nghị và Triển lãm Biztech 2025 với chủ đề “Tối ưu - Tăng trưởng đột phá với AI Agents” nhằm giới thiệu các công nghệ AI, hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình vận hành và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.
Petrolimex chuẩn bị chi hơn 1.500 tỷ đồng trả cổ tức năm 2024

Petrolimex chuẩn bị chi hơn 1.500 tỷ đồng trả cổ tức năm 2024

Petrolimex sắp chi hơn 1.500 tỷ đồng cổ tức, riêng Ủy ban Quản lý vốn Nhà nước tại doanh nghiệp nhận về khoảng 1.170 tỷ đồng.
Công nghệ pin tiên tiến: Nền tảng cho tự động hóa công nghiệp bền vững

Công nghệ pin tiên tiến: Nền tảng cho tự động hóa công nghiệp bền vững

Trong thời đại của Internet vạn vật công nghiệp (IIoT) và các hệ thống giám sát tự động, việc chọn đúng loại pin không còn là vấn đề phụ mà là yếu tố quyết định đến độ tin cậy, tuổi thọ và hiệu suất tổng thể của thiết bị. Trong các môi trường vận hành từ xa, môi trường khắc nghiệt hoặc khó tiếp cận, nơi mà việc thay thế pin là tốn kém hoặc thậm chí bất khả thi thì nhu cầu về các loại pin hiệu suất cao, bền bỉ và ổn định chưa bao giờ cấp thiết đến vậy.
Thủ tướng: Nếu không được chuyển giao, Việt Nam vẫn phải tự chủ phát triển công nghệ cao

Thủ tướng: Nếu không được chuyển giao, Việt Nam vẫn phải tự chủ phát triển công nghệ cao

Sáng 28/5, trong chương trình thăm chính thức Malaysia và tham dự Hội nghị Cấp cao ASEAN 46 cùng các hội nghị cấp cao liên quan, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã tham dự phiên thảo luận "Lưới thông minh: Kết nối thông qua AI tự chủ".
Herbalife Việt Nam cổ vũ lối sống khỏe tại giải chạy VnExpress Marathon Hạ Long

Herbalife Việt Nam cổ vũ lối sống khỏe tại giải chạy VnExpress Marathon Hạ Long

Herbalife Việt Nam, một trong những công ty hàng đầu về sức khỏe và thể chất, lần thứ ba liên tiếp được đồng hành cùng VnExpress Marathon Hạ Long, để khuyến khích lối sống năng động lành mạnh trong cộng đồng.
siement
Quảng cáo
moxa