acecook

Du lịch Việt Nam đang bị tổn hại bởi các chiêu trò lừa đảo trên Facebook

Tiêu dùng thông minh
24/04/2025 04:00
Ngành du lịch Việt Nam đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ, thu hút du khách trong và ngoài nước nhờ các điểm đến sôi động, lòng hiếu khách nồng hậu và trải nghiệm văn hóa phong phú. Tuy nhiên, ẩn sau câu chuyện thành công này là mối đe dọa kỹ thuật số, nạn lừa đảo du lịch trực tuyến đang gia tăng có nguy cơ làm tổn hại danh tiếng của Việt Nam.
aa
Du lịch Việt Nam đang bị tổn hại bởi các chiêu trò lừa đảo trên Facebook
Các tỉnh, thành phố ven biển ở Việt Nam đang trở thành điểm đến được nhiều du khách quốc tế ưa chuộng, đặc biệt trong kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5 và mùa du lịch hè 2025 sắp tới, nhưng nỗi lo về các chiêu trò lừa đảo trên Facebook có thể sẽ tăng cao.

Kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5 và mùa du lịch hè 2025 đang đến gần, những chia sẻ dưới đây của Tiến sĩ Daisy Kanagasapapathy - Giảng viên ngành Quản trị du lịch và khách sạn (Đại học RMIT) với PV Tự động hóa Ngày nay đã cảnh báo các vụ lừa đảo trực tuyến nhắm vào khách du lịch có thể sẽ tăng cao.

Tiến sĩ Daisy Kanagasapapathy cho biết, trong kỳ nghỉ gần đây ở Mũi Né, ông đã tận mắt chứng kiến một du khách người Anh bị lừa bởi một trang Facebook giả danh khách sạn. Ông đã hỗ trợ họ giải quyết hậu quả, và trải nghiệm đó khiến ông nhận ra mức độ tinh vi và nguy hại của những vụ lừa đảo này. Bị thu hút bởi những hình ảnh trau chuốt, những đánh giá, bình luận tích cực và phản hồi nhanh chóng từ nhóm quản lý khách sạn giả mạo, du khách người Anh đã đặt cọc phòng nhưng khi đến nơi thì phát hiện ra rằng khách sạn không có hồ sơ đặt phòng của họ. Tệ hơn nữa, trang lừa đảo này là bản sao gần như hoàn hảo của tài khoản Facebook thật của khách sạn. Đáng buồn thay, những sự vụ như trên không phải là trường hợp cá biệt.

Các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là Facebook, đã trở thành mảnh đất màu mỡ của quảng cáo lưu trú giả mạo, đại lý du lịch không có thật và các ưu đãi “siêu hời” khó tin. Kẻ gian dụ dỗ nạn nhân bằng mức giá chiết khấu, nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp và các bài đánh giá bịa đặt, làm lu mờ ranh giới giữa thật và giả.

"Đối với những du khách nhẹ dạ cả tin, các chiêu trò này không chỉ hủy hoại kế hoạch đi nghỉ mà còn khiến họ bị tổn thất về tài chính và mất lòng tin vào ngành du lịch Việt Nam.

Hậu quả đối với doanh nghiệp địa phương cũng nghiêm trọng không kém. Các khách sạn và công ty lữ hành uy tín có thể mất doanh thu tiềm năng, bị tổn hại danh tiếng và buộc phải đối phó với những khách hàng giận dữ sau khi bị kẻ xấu lừa. Hơn nữa, những sự việc như vậy phản ánh không tốt về ngành du lịch của Việt Nam vào thời điểm đất nước đang tích cực nới lỏng chính sách thị thực và tự quảng bá là điểm đến không thể bỏ qua" - Tiến sĩ Daisy Kanagasapapathy nói.

Tiến sĩ Daisy Kanagasapapathy cho rằng, mặc dù nhận được phản ánh liên tục từ các doanh nghiệp và du khách bị ảnh hưởng, Meta (công ty mẹ của Facebook) phản hồi khá chậm. Trong sự cố mà ông chứng kiến, khách sạn bị mạo danh đã nhanh chóng báo cáo tài khoản giả cho Meta nhưng chỉ nhận được phản hồi chậm chạp và thờ ơ. Vì trang gian lận đang trả tiền cho quảng cáo nên họ không có nhiều động lực xóa trang.

Sự thiếu trách nhiệm của các nền tảng mạng xã hội thực sự đáng lo ngại. Mặc dù các công ty này cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật số, họ cũng có nghĩa vụ bảo vệ người dùng và hành động quyết liệt chống lại nội dung gian lận. Nếu không làm như vậy, du khách và hệ sinh thái đặt dịch vụ du lịch trực tuyến sẽ bị tổn hại.

Kỳ nghỉ lễ sắp tới và sự bùng nổ của mùa du lịch hè mang đến nhiều cơ hội mới để kẻ xấu hành động. Khi Việt Nam chuẩn bị đón lượng khách du lịch đổ về, việc tăng cường các biện pháp bảo vệ kỹ thuật số chưa bao giờ cấp thiết hơn. Theo Giảng viên Đại học RMIT, một số giải pháp cần thực hiện:

Trước hết, du khách phải luôn cảnh giác khi đặt vé, đặt phòng trực tuyến. Cả du khách trong nước và quốc tế đều cần trang bị kiến thức để nhận diện các tài khoản đáng ngờ, tránh xa các yêu cầu thanh toán trực tiếp qua mạng xã hội và luôn xác minh thông tin đặt phòng qua các trang web chính thức hoặc nền tảng đáng tin cậy. Các cơ quan quản lý du lịch, hiệp hội ngành và cộng đồng du lịch trực tuyến đóng vai trò thiết yếu trong việc khuếch đại những thông điệp an toàn này. Đồng thời, những chiến dịch nâng cao nhận thức của công chúng nếu được xây dựng tốt cũng rất quan trọng để giúp bảo vệ du khách và ngành du lịch Việt Nam nói chung.

Các khách sạn và công ty lữ hành phải chủ động bảo vệ sự hiện diện kỹ thuật số của mình. Các bước thiết yếu bao gồm thường xuyên theo dõi các nền tảng trực tuyến để phát hiện hành vi lạm dụng thương hiệu, phát cảnh báo lừa đảo và tích cực khuyến khích đặt phòng trực tiếp qua các trang web chính thức. Một số doanh nghiệp đã thực hiện các biện pháp chủ động, nhưng sự phối hợp rộng rãi hơn trong ngành sẽ giúp những nỗ lực này hiệu quả hơn.

Cuối cùng, Việt Nam có cơ hội dẫn đầu thế giới bằng cách thiết lập cơ chế giám sát chặt chẽ hơn đối với các tài khoản mạng xã hội liên quan đến du lịch, đặc biệt là những tài khoản yêu cầu đặt cọc hoặc thanh toán bên ngoài các hệ thống đặt phòng được công nhận. Hệ thống huy hiệu đã xác minh dành cho các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú và dịch vụ du lịch trên mạng xã hội có thể là giải pháp thiết thực, giúp du khách xác định được các doanh nghiệp hợp pháp. Chẳng hạn, Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch có thể hợp tác với Meta để quản lý quá trình xác minh này, đảm bảo rằng chỉ những doanh nghiệp du lịch được cấp phép mới đủ điều kiện nhận huy hiệu. Điều này sẽ giúp du khách tự tin hơn khi đặt phòng trực tuyến, khiến các trang lừa đảo khó có thể mạo danh doanh nghiệp hợp pháp. Các công cụ phản ánh đơn giản và dễ tiếp cận đối với người dùng cũng nên được ưu tiên.

Xét cho cùng, việc bảo vệ danh tiếng ngành du lịch của Việt Nam đòi hỏi nỗ lực tổng hợp. Các nền tảng công nghệ, cơ quan quản lý, doanh nghiệp và du khách đều đóng vai trò nhất định. Mặc dù có thể không xóa bỏ hoàn toàn các vụ lừa đảo trực tuyến, nhưng với nỗ lực phối hợp hành động, quy định chặt chẽ hơn và hành xử có đạo đức từ phía doanh nghiệp, tần suất các vụ lừa đảo có thể giảm đáng kể.

Trong bối cảnh Việt Nam đang trở thành một trong những điểm đến du lịch hàng đầu Đông Nam Á, an toàn kỹ thuật số phải trở thành trụ cột chính trong chiến lược du lịch quốc gia. Du khách xứng đáng được tự do khám phá đất nước xinh đẹp này mà không sợ bị lừa đảo từ trước khi bắt đầu hành trình. Bằng cách nêu bật vấn đề này và yêu cầu trách nhiệm giải trình cao hơn, Việt Nam có thể tiếp tục là điểm đến trong mơ và đáng tin cậy với du khách bốn phương.

tudonghoangaynay.vn
mca
Tin bài khác
EVNHANOI huy động toàn lực khắc phục sự cố điện do ngập úng tại Thủ đô

EVNHANOI huy động toàn lực khắc phục sự cố điện do ngập úng tại Thủ đô

Mưa lớn kéo dài khiến hàng nghìn hộ dân Hà Nội bị ảnh hưởng do mất điện. EVNHANOI cho biết, đến sáng 8/10, đơn vị đã khôi phục cấp điện cho hơn 21.600 khách hàng, đồng thời tiếp tục xử lý các khu vực ngập sâu tại Ba Đình, Hoàn Kiếm.
Thủ tướng phê duyệt 140 tỷ đồng hỗ trợ khẩn cấp 4 tỉnh miền Bắc khắc phục hậu quả mưa lũ

Thủ tướng phê duyệt 140 tỷ đồng hỗ trợ khẩn cấp 4 tỉnh miền Bắc khắc phục hậu quả mưa lũ

Quyết định vừa được Thủ tướng Phạm Minh Chính ký ngày 8/10/2025 cho thấy sự chỉ đạo kịp thời của Chính phủ trong công tác hỗ trợ, khắc phục hậu quả thiên tai, với tổng kinh phí 140 tỷ đồng dành cho bốn tỉnh chịu ảnh hưởng nặng nề bởi mưa lũ.
Khắc hóa học: công nghệ thầm lặng trong tiết kiệm năng lượng

Khắc hóa học: công nghệ thầm lặng trong tiết kiệm năng lượng

Trong bối cảnh thế giới đang hướng tới những công nghệ sạch hơn, thông minh và hiệu quả hơn, năng lượng trở thành sợi dây kết nối mọi ngành công nghiệp. Từ xe điện trên mặt đất, chuỗi cung ứng hydro, máy bay thế hệ mới cho đến các sứ mệnh không gian, tất cả đều dựa vào những hệ thống năng lượng ngày càng phức tạp. Và ở trung tâm của nhiều đột phá này, một công nghệ thầm lặng đang nổi lên: khắc hóa học.
PVCFC bứt phá xuất khẩu, khẳng định vị thế thương hiệu mạnh Việt Nam 2025

PVCFC bứt phá xuất khẩu, khẳng định vị thế thương hiệu mạnh Việt Nam 2025

Top 10 Thương hiệu tăng trưởng ấn tượng 2025 đã gọi tên PVCFC - dấu mốc khẳng định sức bật của doanh nghiệp Việt trên hành trình vươn tầm quốc tế.
Những gam màu sáng trong bức tranh kinh tế Việt Nam 9 tháng năm 2025

Những gam màu sáng trong bức tranh kinh tế Việt Nam 9 tháng năm 2025

Mặc dù kinh tế thế giới tiếp tục đối mặt với nhiều biến động khó lường, Việt Nam vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng tích cực. Theo báo cáo tại họp báo Chính phủ thường kỳ tháng 9, GDP quý III năm 2025 ước tăng hơn 8%, đưa tăng trưởng 9 tháng lên trên 7,8% - mức cao nhất trong ba năm qua. Kinh tế vĩ mô ổn định, lạm phát được kiểm soát, thu ngân sách vượt tiến độ, xuất nhập khẩu tăng mạnh, cho thấy sức chống chịu và khả năng điều hành linh hoạt của Chính phủ.
EVNHANOI khuyến cáo người dân bảo mật thông tin hợp đồng, hóa đơn điện

EVNHANOI khuyến cáo người dân bảo mật thông tin hợp đồng, hóa đơn điện

Trước tình trạng kẻ gian lợi dụng thông tin từ hóa đơn điện để mạo danh, lừa đảo người dân, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) khuyến cáo khách hàng không đăng tải công khai các giấy tờ liên quan đến hợp đồng hay hóa đơn điện lên mạng xã hội, đồng thời nâng cao cảnh giác trong việc chia sẻ dữ liệu cá nhân.
Bộ Khoa học và Công nghệ phát động quyên góp, hướng về đồng bào vùng bão lũ

Bộ Khoa học và Công nghệ phát động quyên góp, hướng về đồng bào vùng bão lũ

Hưởng ứng lời kêu gọi của lãnh đạo Đảng, Nhà nước và Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, sáng 6/10 tại Hà Nội, Bộ Khoa học và Công nghệ đã tổ chức Lễ phát động quyên góp, ủng hộ đồng bào các địa phương bị ảnh hưởng nặng nề do bão số 10, thể hiện tinh thần đoàn kết, sẻ chia của toàn ngành KH&CN với người dân vùng thiên tai.
Fujifilm chuẩn bị ra mắt X-T30 III - phiên bản nâng cấp nhỏ gọn, giá mềm hơn X-T50?

Fujifilm chuẩn bị ra mắt X-T30 III - phiên bản nâng cấp nhỏ gọn, giá mềm hơn X-T50?

Những thông tin mới rò rỉ cho thấy Fujifilm đang chuẩn bị tung ra X-T30 III vào tháng 10/2025, được xem là lựa chọn thay thế tiết kiệm hơn cho mẫu X-T50. Dòng máy mới được cho là kết hợp bộ xử lý và cảm biến tương tự X-S20 - hứa hẹn hiệu năng mạnh mẽ trong thiết kế nhỏ gọn đặc trưng của Fujifilm.
Ba tác phẩm điện ảnh đặc sắc về Hà Nội được chiếu miễn phí nhân dịp 71 năm Giải phóng Thủ đô

Ba tác phẩm điện ảnh đặc sắc về Hà Nội được chiếu miễn phí nhân dịp 71 năm Giải phóng Thủ đô

Từ ngày 8 đến 10/10, tại Rạp Ngọc Khánh (523 Kim Mã, Giảng Võ, Hà Nội), Viện Phim Việt Nam tổ chức chương trình “Những ngày phim Việt Nam” chào mừng 71 năm Ngày Giải phóng Thủ đô (10/10/1954 - 10/10/2025). Khán giả sẽ được xem miễn phí ba tác phẩm điện ảnh đặc sắc về Hà Nội, gồm “Phía Bắc Thủ đô”, “Long thành cầm giả ca” và “Hà Nội 12 ngày đêm”.
Tuần lễ Số quốc tế Việt Nam 2025 tập trung thảo luận về thể chế AI

Tuần lễ Số quốc tế Việt Nam 2025 tập trung thảo luận về thể chế AI

Tuần lễ Số quốc tế Việt Nam 2025 (VIDW 2025) sẽ diễn ra từ ngày 27 - 29/10 tại Ninh Bình và Hà Nội. Với chủ đề “Thể chế AI”, sự kiện do Bộ KH&CN chủ trì góp phần khẳng định vai trò trung tâm của Việt Nam trong thúc đẩy chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo và hợp tác số trong khu vực.
song-gia-tri