Chuyển đổi số toàn diện trong giai đoạn 2021-2025
Trong giai đoạn 2021-2025, EVNSPC đã đẩy mạnh chuyển đổi số và ứng dụng khoa học - công nghệ vào mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh. Với định hướng “Doanh nghiệp số - lưới điện số - khách hàng số”, đơn vị vừa hiện đại hóa hạ tầng quản lý, vừa cải thiện trải nghiệm số cho hàng triệu khách hàng.
EVNSPC là một trong ba đơn vị dẫn đầu Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) về mức độ hoàn thành Đề án chuyển đổi số, với tỷ lệ đạt 95-96% chỉ tiêu.
Trong công tác quản trị và điều hành, EVNSPC đã triển khai đồng bộ các phần mềm dùng chung tới từng đơn vị điện lực địa phương. Hệ thống quản trị được tích hợp trên các nền tảng ERP, CMIS, HRMS, PMIS, D-Office và kho dữ liệu tập trung BI-Tableau, giúp ra quyết định theo thời gian thực.
Theo EVNPSC, toàn bộ hồ sơ, văn bản và quy trình nội bộ đã được số hóa. Hơn 19.500 cán bộ, công nhân viên đã thường xuyên sử dụng các nền tảng số trong công việc, tạo nên môi trường làm việc linh hoạt, minh bạch, hiệu quả. 100% cán bộ quản lý được trang bị chữ ký số; 14 quy trình nghiệp vụ (an toàn, kỹ thuật, pháp chế, kế hoạch, đầu tư,...) đã được số hóa. Hệ thống quản trị tài chính vận hành hoàn toàn điện tử với E-Invoice, E-Payment, quản lý dòng tiền trực tuyến và hơn 150 dashboard BI-Tableau, giúp điều hành hiệu quả, tức thời.
Trong lĩnh vực kỹ thuật và an toàn, EVNSPC đã chuẩn hóa hơn 20 triệu dữ liệu thiết bị trên hệ thống PMIS, triển khai bảo trì theo tình trạng (CBM) và giám sát hiện trường bằng Digital Workforce - lực lượng lao động kỹ thuật số kết hợp AI và drone. Những ứng dụng này giúp nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, giảm thiểu sự cố và hạn chế tổn thất điện năng.
 |
| CBCNV EVNSPC ứng dụng thiết bị flycam trong công tác kiểm tra lưới điện. |
Tổng công ty cũng thúc đẩy nghiên cứu khoa học và đổi mới sáng tạo, với 8 đề tài khoa học, trong đó 3 đề tài ứng dụng AI để giám sát, phân tích tín hiệu và dự báo sự cố thiết bị. Nhờ đó, chỉ số SAIDI giảm 84,4% so với năm 2016, năng suất lao động tăng cao và tổn thất điện năng giảm đáng kể.
Ngoài ra, EVNSPC còn triển khai nhiều công nghệ tiên tiến tại hiện trường như:
 |
| EVNSPC đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ vào công tác kiểm tra, vận hành lưới điện. |
Ở mảng dịch vụ khách hàng, EVNSPC đã điện tử hóa toàn diện quy trình phục vụ. Hiện 100% dịch vụ điện được cung cấp trực tuyến mức độ 4; hơn 71% khách hàng sử dụng các nền tảng số (website, ứng dụng, Zalo). Khoảng 60% yêu cầu được xử lý tự động qua hệ thống CMIS 4.0 và EVNHES 2.0. EVNSPC cũng nâng cấp ứng dụng và website chăm sóc khách hàng, phục vụ hơn 8 triệu người dùng, đồng thời tích hợp định danh điện tử VNeID, thanh toán và hóa đơn điện tử, giúp quá trình giao dịch trở nên nhanh chóng, minh bạch và tiện lợi.
 |
| CBCNV EVNSPC hướng dẫn khách hàng cài đặt App CSKH để theo dõi trực tuyến, đăng ký các dịch vụ điện qua thiết bị điện thoại thông minh. |
Định hướng 2026-2030: “Một hạ tầng - một dữ liệu - một nền tảng thông minh”
Bước sang giai đoạn 2026-2030, EVNSPC đặt mục tiêu tiếp tục chuyển đổi số toàn diện, phát triển hạ tầng hiện đại theo mô hình “Một hạ tầng - một cơ sở dữ liệu - một nền tảng điều hành thông minh”. Định hướng chiến lược tập trung vào ba trụ cột chính:
Song song với đó, EVNSPC mở rộng ứng dụng drone, UAV, BIM và AI trong giám sát công trình, số hóa trạm 110 kV và phát triển lưới điện thông minh gắn với năng lượng tái tạo - hướng tới mục tiêu “xanh hóa” hệ thống điện khu vực phía Nam.
 |
| Thi công lưới điện hotline. |
Trước yêu cầu ngày càng cao về hạ tầng, dữ liệu và trải nghiệm khách hàng, EVNSPC xác định chuyển đổi số không chỉ là nhiệm vụ kỹ thuật, mà là động lực phát triển bền vững - tạo nền tảng cho vận hành minh bạch, sáng tạo và hiệu quả.
 |
| Phần mềm Quản lý kỹ thuật được ứng dụng và khai thác hiệu quả. |
Từ nền móng đã xây dựng trong giai đoạn 2021-2025, EVNSPC tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong trong ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, hướng tới một hệ thống điện thông minh, an toàn và thân thiện với người dùng.
