trien-lam-quoc-te

Hà Nội thử nghiệm “công chức ảo” AI

Chuyển đổi số - chuyển đổi xanh
06/03/2025 04:04
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã đưa vào vận hành thử nghiệm Tổng đài thông minh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) qua số điện thoại 19001009.
aa

Tới đây, người dân Hà Nội có thể dễ dàng tra cứu thủ tục hành chính và sử dụng dịch vụ công trực tuyến thông qua hệ thống "công chức ảo" AI - một bước tiến trong lộ trình chuyển đổi số của Hà Nội.

Hà Nội thử nghiệm “công chức ảo” AI

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã đưa vào vận hành thử nghiệm Tổng đài thông minh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) qua số điện thoại 19001009. Hệ thống này được thiết kế để cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác về các thủ tục hành chính và dịch vụ công, giúp giảm thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm của người dân.

Với khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên, Tổng đài AI có thể phân tích và phản hồi chính xác các câu hỏi phổ biến, hoạt động liên tục 24/7. Người dân có thể truy cập hệ thống qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm điện thoại, website dichvucong.hanoi.gov.vn, ứng dụng di động iHanoi, chatbot trực tuyến hoặc qua các kiosk tự động, robot lễ tân thông minh.

Thay vì phải trực tiếp đến các cơ quan hành chính hay chờ đợi qua điện thoại, dự kiến, người dân chỉ cần chọn kênh giao tiếp thuận tiện nhất để được hỗ trợ tức thì. Hệ thống bảo đảm cung cấp thông tin nhất quán, miễn phí, giúp tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí in ấn giấy tờ.

Việc triển khai "công chức ảo" AI không chỉ giúp hiện đại hóa hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công mà còn giảm tải áp lực cho cán bộ, cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ chuyên sâu.

Đây là một phần trong nỗ lực của Hà Nội nhằm thực hiện Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị, đưa khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trở thành động lực phát triển kinh tế - xã hội. Thành phố đang hướng tới mục tiêu trở thành trung tâm nghiên cứu khoa học, đổi mới sáng tạo và chuyển giao công nghệ hàng đầu cả nước.

tudonghoangaynay.vn
Tin bài khác
Tập đoàn Hòa Phát đề xuất đầu tư dự án thép chất lượng cao tại Quảng Ngãi

Tập đoàn Hòa Phát đề xuất đầu tư dự án thép chất lượng cao tại Quảng Ngãi

Theo báo cáo, Thép Hòa Phát Dung Quất đề xuất triển khai một số dự án mới, nổi bật trong đó là dự án cán thép chất lượng cao với mục tiêu sản xuất các sản phẩm chuyên dụng như ray đường sắt đô thị và ray đường sắt cao tốc. Giai đoạn I của dự án, khởi động ngay trong năm 2025, sẽ cần khoảng 42,03 ha đất để triển khai.
Nhận định phiên giao dịch ngày 28/3: Chờ tín hiệu rõ ràng hơn

Nhận định phiên giao dịch ngày 28/3: Chờ tín hiệu rõ ràng hơn

Sau phiên điều chỉnh nhẹ với thanh khoản thấp, thị trường chứng khoán đang đứng trước ngưỡng quyết định quan trọng. VN Index cần kiểm chứng lại vùng hỗ trợ 1.320-1.325 điểm trong bối cảnh các tín hiệu kỹ thuật đang cho thấy khả năng hình thành đáy ngắn hạn. Phiên giao dịch ngày 28/3 được dự báo sẽ là thời điểm then chốt để xác định xu hướng tiếp theo của thị trường.
Động cơ servo AC nâng cao với bộ mã hóa tuyệt đối không cần pin

Động cơ servo AC nâng cao với bộ mã hóa tuyệt đối không cần pin

Nidec Instruments vừa công bố dòng động cơ servo AC có độ chính xác cao với bộ mã hóa tuyệt đối từ tính mà không sử dụng pin, cùng với các cải tiến khác như mô-men xoắn cực đại và mô-men xoắn răng cưa lớn hơn, tốc độ tối đa hơn cũng như mức độ bảo vệ chống xâm nhập cao.
Cảnh giác với những hình thức tấn công, lừa đảo bằng mã QR

Cảnh giác với những hình thức tấn công, lừa đảo bằng mã QR

Hiện nay, mã QR đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống nhờ tính tiện lợi, tuy nhiên, chính điều này lại khiến người dùng dễ rơi vào bẫy của tội phạm mạng.
Sunlight tham gia Triển lãm ASEFA Innovation Day năm 2025 tại Thái Lan

Sunlight tham gia Triển lãm ASEFA Innovation Day năm 2025 tại Thái Lan

Triển lãm ASEFA Innovation Day diễn ra vào ngày 20-21 tháng 3 năm 2025 tại Thái Lan, tập trung vào các lĩnh vực năng lượng, kỹ thuật điện, sản xuất và công nghệ thông minh.
Thị trường chứng khoán ngày 27/3: VN Index mất đà cuối phiên

Thị trường chứng khoán ngày 27/3: VN Index mất đà cuối phiên

Thị trường chứng kiến áp lực bán gia tăng vào những phút cuối, khiến VN Index giảm nhẹ và rơi về sát đường hỗ trợ MA20. Thanh khoản tiếp tục suy giảm, tâm lý thận trọng vẫn bao trùm thị trường trong bối cảnh thiếu vắng các tín hiệu tích cực. Dòng tiền ngoại tiếp tục ghi nhận giá trị bán ròng, nhưng tốc độ đã chậm lại so với các phiên trước đó.
Tử vi vòng quay công nghệ ngày 28/3/2025: Tuổi Hợi hưng vượng, tuổi Sửu gặp phải trở ngại

Tử vi vòng quay công nghệ ngày 28/3/2025: Tuổi Hợi hưng vượng, tuổi Sửu gặp phải trở ngại

Những bí ẩn của khoa học đời sống là "món ăn" tinh thần không thể thiếu trong cuộc sống của con người. Tử vi vòng quay công nghệ xem tử vi 12 con giáp ngày 28/3/2025 cho tất cả các tuổi nhằm dự đoán vận hạn về công danh, tiền bạc, tình duyên, sức khỏe...
Rạng Đông hợp tác cùng VinFast Energy phát triển giải pháp năng lượng tái tạo và lưu trữ toàn diện

Rạng Đông hợp tác cùng VinFast Energy phát triển giải pháp năng lượng tái tạo và lưu trữ toàn diện

Ngày 26/3, Công ty Cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông và VinFast Energy chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác nhằm thúc đẩy chuyển đổi năng lượng bền vững tại Việt Nam.
Vinamilk (VNM) đạt doanh thu "khủng", đầu tư hàng nghìn tỷ đồng mở rộng quy mô

Vinamilk (VNM) đạt doanh thu "khủng", đầu tư hàng nghìn tỷ đồng mở rộng quy mô

Không chỉ giữ vững thị phần trong nước, Vinamilk còn mở rộng dấu ấn trên thị trường quốc tế với doanh thu thuần thị trường nước ngoài tăng trưởng ấn tượng 12,6% so với cùng kỳ, cao nhất trong 5 năm gần đây.
Làm thế nào để chống lại sự gián đoạn chuỗi cung ứng trong quy trình chế tạo máy?

Làm thế nào để chống lại sự gián đoạn chuỗi cung ứng trong quy trình chế tạo máy?

Ngoài những tiến bộ công nghệ ngày càng phát triển, các kỹ sư tự động hóa cần hợp tác chặt chẽ với các nhà quản lý chuỗi cung ứng để nâng cao tính linh hoạt và khả năng phản ứng để chống lại sự gián đoạn chuỗi cung ứng trong quy trình chế tạo máy.
Quảng cáo
moxa