Hé lộ kỷ nguyên tự động hóa thông minh trong logistics toàn cầu

Trí tuệ nhân tạo (AI) được tích hợp trong 60% kho hàng, đang định hình lại năng suất và mô hình lực lượng lao động trên toàn thế giới

AI không còn là thử nghiệm đã trở thành tiêu chuẩn vận hành

Theo báo cáo, hơn 90% kho hàng sử dụng một hình thức AI hoặc tự động hóa tiên tiến nào đó. Đặc biệt, hơn một nửa số doanh nghiệp đã đạt mức trưởng thành công nghệ cao, nơi AI hỗ trợ trực tiếp cho các quy trình trọng yếu như chọn hàng, tối ưu tồn kho, lập kế hoạch lao động, bảo trì thiết bị và giám sát an toàn.

“Các kho hàng thông minh vừa nhanh hơn, vừa kiên cường hơn, đặc biệt trong mùa cao điểm,” ông Javier Carrillo, CEO Mecalux nhận định. AI không chỉ nâng cao năng lực xử lý đơn hàng mà còn giúp doanh nghiệp tăng khả năng dự đoán và ứng phó biến động.

ROI từ AI đang đến nhanh bất ngờ

Các doanh nghiệp hiện phân bổ 11-30% ngân sách công nghệ kho cho AI và máy học. Thời gian hoàn vốn chỉ 2-3 năm, nhờ cải thiện rõ rệt về độ chính xác tồn kho, năng suất, hiệu quả lao động và giảm lỗi vận hành. Những yếu tố như thiếu hụt lao động, áp lực cạnh tranh, mục tiêu bền vững và yêu cầu của khách hàng đang thúc đẩy mạnh mẽ hơn nữa việc đầu tư vào AI.

Thách thức lớn nhất không nằm ở công nghệ, mà ở tích hợp

Tiến sĩ Matthias Winkenbach, Giám đốc MIT ILS, nhấn mạnh: “Khó nhất hiện nay là hợp nhất con người, dữ liệu và phân tích vào hệ thống có sẵn”. Các rào cản gồm chất lượng dữ liệu, chi phí triển khai, chuyên môn kỹ thuật và kết nối với hệ thống cũ. Tuy vậy, nhiều doanh nghiệp tự tin rằng họ đang có nền tảng vững chắc cho việc mở rộng AI nhờ các công cụ tiên tiến hơn, lộ trình rõ ràng và đội ngũ chuyên môn đang phát triển.

AI không thay thế con người mà mở rộng lực lượng lao động

Báo cáo bác bỏ nỗi lo tự động hóa khiến lao động bị mất việc. Hơn 75% doanh nghiệp ghi nhận năng suất và sự hài lòng của nhân viên tăng. Hơn 50% cho biết quy mô nhân sự đã tăng sau khi triển khai AI.

Các vai trò mới xuất hiện ngày càng nhiều: kỹ sư AI/ML, chuyên gia tự động hóa, nhà khoa học dữ liệu, chuyên gia cải tiến quy trình,… Tương lai: AI tạo sinh dẫn dắt kho hàng tự ra quyết định. Gần như toàn bộ doanh nghiệp trong khảo sát đều có kế hoạch mở rộng AI trong 2-3 năm tới. 87% sẽ tăng ngân sách AI. 92% đang triển khai hoặc chuẩn bị dự án AI mới.

AI tạo sinh được đánh giá là công nghệ giá trị nhất hiện nay, với các ứng dụng như lập tài liệu tự động, tối ưu layout kho, thiết kế quy trình làm việc và tạo mã cho hệ thống tự động hóa. “Nếu máy học dự đoán vấn đề, thì AI tạo sinh thiết kế ra giải pháp,” Tiến sĩ Winkenbach nhận định.

Chuỗi cung ứng đang bước vào giai đoạn thông minh hơn bao giờ hết

Khi mùa cao điểm như Black Friday đến gần, các kho hàng tự động hóa không chỉ xử lý nhanh hơn mà còn thông minh hơn. Với sự tích hợp sâu giữa dữ liệu, AI và quá trình ra quyết định, ngành logistics toàn cầu đang chuẩn bị cho một thập kỷ đổi mới mạnh mẽ.

Theo automation.com