Rõ ràng, chuyển đổi số (CĐS) đã trở thành một ưu tiên gần như bắt buộc với doanh nghiệp. Từ tập đoàn lớn đến doanh nghiệp vừa và nhỏ, hầu như ai cũng nói đến dữ liệu, ERP, SaaS, AI, tự động hóa, dashboard hay nền tảng quản trị tích hợp. Nhưng thực tế cho thấy, nhiều dự án CĐS rơi vào tình trạng kéo dài, dùng không tới, hoặc chỉ vận hành được một phần nhỏ so với kỳ vọng ban đầu.