Khi phân tích câu trả lời của Bing mới, nhiều lỗi đã bị phát hiện. Điều này cho thấy sự rủi ro mà Microsoft và đối thủ gặp phải khi đưa trí tuệ nhân tạo vào sản phẩm của mình.
• Microsoft tung công cụ tìm kiếm Bing và trình duyệt Egde thông minh hơn cả ChatGPT
Tại sự kiện giới thiệu Bing mới, Microsoft trình diễn các tính năng AI từ OpenAI – công ty đứng sau chatbot ChatGPT. Công nghệ AI giúp công cụ tìm kiếm cung cấp kết quả cho các truy vấn phức tạp và tự nhiên hơn.
Ở màn trình diễn, Bing đưa ra ưu, nhược điểm của các sản phẩm như máy hút bụi, lên lịch trình đến thành phố Mexico, so sánh kết quả kinh doanh của doanh nghiệp,… Nhưng nó không phân biệt được các loại máy hút bụi và thậm chí còn sáng tác thông tin về một số sản phẩm nhất định. Nó bỏ qua vài thông tin liên quan hay bịa đặt vài thông tin nhất định về thành phố Mexico,…
Microsoft đã nhận được báo cáo và phân tích các phát hiện để cải thiện trải nghiệm của Bing. Công ty cũng thừa nhận vẫn còn nhiều việc phải làm và dự đoán hệ thống có thể sai sót trong thời gian xem trước (preview). Theo hãng phần mềm, hàng nghìn người đã tương tác với Bing mới từ khi preview được tung ra vào tuần trước và chia sẻ phản hồi.
Những lỗi của Bing được công bố chỉ vài ngày sau khi Google bị chỉ trích vì một sai sót trong màn trình diễn công cụ tìm kiếm AI tương tự. Điều này dẫn đến cổ phiếu công ty giảm trong ngày khiến công ty mất hơn 100 tỷ USD vốn hóa.
Trước những thành công của chatbot GPT, ngày càng nhiều hãng công nghệ chạy đua triển khai các công cụ AI trong sản phẩm của mình. Song, điều này cũng đi kèm những rủi ro, đặc biệt là đối với các công cụ tìm kiếm – vốn luôn phải hiển thị kết quả chính xác.
Nhật Khang
