Từ màn hình phức tạp đến trợ lý thông minh: Trải nghiệm người dùng đang thay đổi ngành sản xuất

Giao diện thân thiện với người dùng trên hệ thống MOM giúp giảm thời gian đào tạo, tăng năng suất và tạo lợi thế cạnh tranh. Ảnh có sử dụng AI

Trước đây, hệ thống thực thi sản xuất (MES) thường có giao diện dày đặc menu, mã lệnh khó hiểu và nhiều thao tác phức tạp. Người lao động phải trải qua quá trình đào tạo dài ngày để làm quen với phần mềm. Tuy nhiên, các nền tảng quản lý hoạt động sản xuất (MOM) hiện đại đang thay đổi cách tiếp cận này bằng những giao diện trực quan, hướng dẫn công việc theo từng bước và hiển thị thông tin phù hợp với từng vị trí.

Theo phân tích của Louis Columbus, quản lý tiếp thị cấp cao tại DELMIA, trải nghiệm người dùng ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc khai thác hiệu quả các hệ thống quản lý sản xuất.

Áp lực nhân lực thúc đẩy đổi mới giao diện

Ba xu hướng chính khiến khả năng sử dụng phần mềm trở thành yếu tố chiến lược là tình trạng thiếu hụt lao động, sự thay đổi trong kỳ vọng của thế hệ nhân viên mới và yêu cầu kỹ năng ngày càng cao.

Dự báo của Deloitte và Viện Sản xuất cho thấy, ngành sản xuất Mỹ có thể cần tới 3,8 triệu lao động trong giai đoạn 2024-2033, trong đó 1,9 triệu vị trí có nguy cơ không được lấp đầy nếu tình trạng thiếu hụt nhân lực tiếp diễn. Bối cảnh này đòi hỏi doanh nghiệp phải giảm thời gian đào tạo, giúp nhân viên nhanh chóng làm chủ công việc.

Trong khi đó, lực lượng lao động trẻ đã quen với điện thoại thông minh và ứng dụng cảm ứng, tạo ra kỳ vọng mới đối với phần mềm công nghiệp. Diễn đàn Kinh tế Thế giới cũng dự báo 39% kỹ năng cốt lõi của người lao động sẽ thay đổi vào năm 2030. Vì vậy, giao diện rõ ràng, dễ thao tác sẽ giúp giảm gánh nặng ghi nhớ và hỗ trợ nhân viên thích ứng với quy trình mới.

Các nền tảng MOM hiện đại cho phép cá nhân hóa giao diện theo vai trò, từ công nhân vận hành, nhân viên kiểm tra chất lượng đến kỹ thuật viên bảo trì. Ảnh có sử dụng AI

Giao diện trực quan nâng cao hiệu suất vận hành

Các nền tảng MOM hiện đại cho phép cá nhân hóa giao diện theo vai trò, từ công nhân vận hành, nhân viên kiểm tra chất lượng đến kỹ thuật viên bảo trì và giám sát sản xuất. Hỗ trợ màn hình cảm ứng, máy tính bảng, hướng dẫn công việc từng bước và cập nhật trạng thái theo thời gian thực giúp nhân viên xử lý nhiệm vụ thuận tiện hơn, đồng thời hỗ trợ phát hiện sớm những bất thường trên dây chuyền.

Đáng chú ý, công nghệ cấu hình ít mã (low-code) cho phép doanh nghiệp điều chỉnh giao diện theo quy trình riêng mà không cần phát triển phần mềm tùy chỉnh từ đầu. Nhờ đó, nhà máy có thể linh hoạt cải tiến trải nghiệm sử dụng mà vẫn duy trì khả năng nâng cấp nền tảng.

Trong tương lai, lợi thế cạnh tranh của hệ thống quản lý sản xuất sẽ không chỉ nằm ở số lượng tính năng mà còn ở khả năng giúp con người sử dụng công nghệ hiệu quả. Khi phần mềm trở thành công cụ hướng dẫn thay vì rào cản, doanh nghiệp có thêm điều kiện để nâng cao năng suất, giảm sai sót và xây dựng môi trường sản xuất linh hoạt hơn.

Theo automation.com