acecook

LPBank tiên phong chuyển đổi số, kiến tạo hệ sinh thái tài chính hiện đại

Hoạt động doanh nghiệp
31/05/2025 18:18
Trong bối cảnh ngành ngân hàng Việt Nam đang đẩy mạnh chuyển đổi số, Ngân hàng TMCP Lộc Phát (LPBank) đã ghi dấu ấn mạnh mẽ tại sự kiện "Chuyển đổi số ngành Ngân hàng năm 2025" diễn ra ngày 29/5 tại Văn phòng Chính phủ. Tại đây, LPBank đã giới thiệu Tổng đài đa kênh thông minh thế hệ mới, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào dịch vụ chăm sóc khách hàng, hướng tới xây dựng hệ sinh thái tài chính số hiện đại.
aa

Tổng đài đa kênh thông minh - Bước đột phá trong chăm sóc khách hàng

Tổng đài đa kênh thông minh của LPBank có khả năng vận hành tự động, thay thế tổng đài viên truyền thống trong các hoạt động tương tác với khách hàng. Khác với chatbot hay trợ lý ảo chỉ dừng lại ở mức độ tương tác hỏi - đáp đơn giản, tổng đài thông minh này có thể định danh khách hàng thông qua công nghệ sinh trắc học giọng nói, nhờ khả năng lưu trữ và phân tích giọng nói đặc trưng của mỗi khách hàng.

LPBank tiên phong chuyển đổi số, kiến tạo hệ sinh thái tài chính hiện đại
Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính cùng các lãnh đạo bộ, ngành tham quan gian hàng của LPBank tại sự kiện Chuyển đổi số Ngành Ngân hàng năm 2025

Khi khách hàng gọi đến hotline *8668 của LPBank, tổng đài thông minh sẽ nhận diện giọng nói và phân tích tức thì các thông tin cá nhân đã được khách hàng cung cấp trước đó, xử lý nhanh chóng và chính xác các yêu cầu, nâng cao trải nghiệm giao dịch.

Ông Lưu Danh Đức – Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc Khối Công nghệ thông tin của LPBank cho biết: "Tổng đài thông minh thế hệ mới của LPBank là phiên bản nâng cấp vượt trội với khả năng quản trị tương tác đa kênh trên một nền tảng tập trung, hỗ trợ khắc họa chân dung khách hàng '360 độ'. Hệ thống hoạt động 24/7, giúp rút ngắn thời gian xử lý thông tin, giảm áp lực nhân sự đến 50%, đồng thời tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ cho khách hàng".

LPBank tiên phong chuyển đổi số, kiến tạo hệ sinh thái tài chính hiện đại
Ông Vũ Quốc Khánh, Tổng Giám đốc LPBank

"Kết quả kinh doanh quý I/2025 là sự khởi đầu tích cực, phản ánh nỗ lực của toàn hệ thống LPBank trong việc chủ động triển khai các giải pháp kinh doanh linh hoạt, hỗ trợ khách hàng tiếp cận vốn hiệu quả, đồng thời tối ưu vận hành và đa dạng hóa nguồn thu. Chúng tôi tin rằng, với nền tảng hiện có và chiến lược rõ ràng, LPBank sẽ tiếp tục đạt được những mục tiêu quan trọng trong năm 2025” - ông Vũ Quốc Khánh, Tổng Giám đốc LPBank cho biết.

Chiến lược chuyển đổi số toàn diện

Tại sự kiện, LPBank cũng giới thiệu LPBank HealthCare, giải pháp đăng ký khám chữa bệnh thông minh cho cơ sở y tế và bệnh nhân. Giải pháp này tích hợp trực tiếp với phần mềm quản lý bệnh viện (HIS) và định danh điện tử VNeID, giúp đơn giản hóa quy trình đăng ký khám chữa bệnh, nâng cao hiệu quả quản lý thông tin y tế và thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt. Đây là một trong những sản phẩm tiêu biểu thể hiện cam kết của LPBank trong việc đồng hành cùng Chính phủ đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế, vì lợi ích cộng đồng.

LPBank đã triển khai thành công hệ thống CoreBanking T24, nâng cấp ứng dụng Ngân hàng số LPBank với khả năng kết nối tài chính số vô tận, giao diện thân thiện, trải nghiệm tinh gọn và cá nhân hóa. Ngân hàng cũng ứng dụng AI trong định danh và xác thực khách hàng, ứng dụng Big Data trong lưu trữ dữ liệu và phân tích hành vi, xác thực và định danh khách hàng qua CCCD gắn chip.

LPBank tiên phong chuyển đổi số, kiến tạo hệ sinh thái tài chính hiện đại
Lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước chụp ảnh lưu niệm cùng đoàn LPBank tại sự kiện

Với niềm tin vào công nghệ, dữ liệu và con người, LPBank định hướng chuyển đổi số toàn diện, tạo "đòn bẩy" chiến lược để tăng tốc và khẳng định vị thế vững chắc trong ngành tài chính. Trong giai đoạn phát triển mới, LPBank hướng tới mục tiêu Top 1 về ngân hàng bán lẻ tại nông thôn và đô thị loại 2 trên nền tảng công nghệ số, Top 5 dịch vụ Ngân hàng ưu tiên tại các đô thị lớn, song hành cùng khách hàng và đất nước trên hành trình vươn mình cùng kỷ nguyên chuyển đổi số.

Với những bước tiến mạnh mẽ trong chuyển đổi số, LPBank đang khẳng định vai trò tiên phong trong việc kiến tạo hệ sinh thái tài chính hiện đại, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số của ngành ngân hàng Việt Nam.

LPBank tiên phong chuyển đổi số, kiến tạo hệ sinh thái tài chính hiện đại
Gian hàng trưng bày của LPBank tại sự kiện Chuyển đổi số Ngành Ngân hàng năm 2025.
Kết thúc quý I/2025, Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam (LPBank) ghi nhận mức lợi nhuận trước thuế đạt 3.175 tỷ đồng, tăng hơn 10% so với cùng kỳ năm trước. Kết quả này tạo bước đệm vững chắc để LPBank hoàn thành các mục tiêu kinh doanh năm 2025 trong bối cảnh nền kinh tế đứng trước nhiều thử thách.

tudonghoangaynay.vn
chao-mung-ngay-bao-chi
Tin bài khác
Băng tải là "mạch máu" của dây chuyền chế biến giúp đảm bảo an toàn thực phẩm tuyệt đối

Băng tải là "mạch máu" của dây chuyền chế biến giúp đảm bảo an toàn thực phẩm tuyệt đối

Trong kỷ nguyên tự động hoá bùng nổ, băng tải - thiết bị tưởng như “cũ kỹ” đang âm thầm quyết định chất lượng, tốc độ và mức độ an toàn của mỗi sản phẩm thực phẩm trước khi tới tay người tiêu dùng. Giữa yêu cầu ngày càng khắt khe về vệ sinh, bất kỳ sai sót nào cũng có thể gây khủng hoảng niềm tin, ngành thực phẩm - đồ uống không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đầu tư nghiêm túc vào hệ thống băng tải chuyên dụng, thân thiện vệ sinh.
Nhận định phiên giao dịch ngày 23/6: Tiếp tục trạng thái tích lũy?

Nhận định phiên giao dịch ngày 23/6: Tiếp tục trạng thái tích lũy?

Thị trường bước sang tuần mới trong trạng thái tích lũy đỉnh, với các tín hiệu kỹ thuật cho thấy xu hướng tăng vẫn được giữ vững nhưng đà tăng đang chậm lại. Trước những tín hiệu lưỡng lự của thị trường, nhà đầu tư cần ưu tiên chiến lược phòng thủ, đi kèm với sự linh hoạt trong quản lý danh mục.
Khi công nghệ cần được kể bằng ngôn ngữ của công chúng

Khi công nghệ cần được kể bằng ngôn ngữ của công chúng

Trong hệ sinh thái đổi mới sáng tạo, truyền thông không chỉ là cánh tay nối dài của những người làm nghiên cứu khoa học hay các doanh nghiệp chế tạo, ứng dụng công nghệ, mà còn là cầu nối thiết yếu giữa công nghệ và đời sống xã hội. Từ nhu cầu lan tỏa tri thức khoa học, giới thiệu sản phẩm, thu hút đầu tư, cho đến việc định hướng tiêu dùng và phản biện chính sách, truyền thông đóng vai trò kết nối quá trình công nghệ được nghiên cứu, sản xuất, ứng dụng và chấp nhận bởi cộng đồng. Bài viết này nhìn lại ba mắt xích quan trọng trong chuỗi giá trị công nghệ: nhà nghiên cứu, doanh nghiệp và người tiêu dùng cuối, để nhận diện rõ hơn những kỳ vọng thực chất mà họ đang đặt vào báo chí và truyền thông hiện nay.
Tử vi vòng quay công nghệ ngày 23/6/2025: Tuổi Sửu nhiều tin vui, tuổi Thân lo âu nhiều chuyện

Tử vi vòng quay công nghệ ngày 23/6/2025: Tuổi Sửu nhiều tin vui, tuổi Thân lo âu nhiều chuyện

Những bí ẩn của khoa học đời sống là "món ăn" tinh thần không thể thiếu trong cuộc sống của con người. Tử vi vòng quay công nghệ xem tử vi 12 con giáp ngày 23/6/2025 cho tất cả các tuổi nhằm dự đoán vận hạn về công danh, tiền bạc, tình duyên, sức khỏe...
Siêu nhà máy AI - Bước ngoặt công nghệ thông minh ở châu Âu

Siêu nhà máy AI - Bước ngoặt công nghệ thông minh ở châu Âu

Trong một bước đi chiến lược nhằm thúc đẩy cuộc cách mạng sản xuất thông minh tại châu Âu, Nvidia vừa công bố kế hoạch xây dựng nhà máy đám mây AI công nghiệp đầu tiên trên thế giới tại Đức. Dự án này sẽ trang bị tới 10.000 GPU, phục vụ cho các ứng dụng AI trong lĩnh vực sản xuất từ thiết kế, kỹ thuật, mô phỏng đến phát triển robot và bản sao kỹ thuật số (digital twins).
[E-Magazine] Khi robot cầm dao mổ, cách mạng phẫu thuật bắt đầu!

[E-Magazine] Khi robot cầm dao mổ, cách mạng phẫu thuật bắt đầu!

Trong những năm gần đây, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và robot phẫu thuật đã tạo nên bước tiến mạnh mẽ trong lĩnh vực can thiệp ngoại khoa. Năm 2025 chứng kiến hàng loạt nghiên cứu và ứng dụng mới mang tính đột phá, góp phần hiện thực hóa mục tiêu tự động hóa toàn phần trong y học.
Ứng dụng AI trong đô thị thông minh

Ứng dụng AI trong đô thị thông minh

Hiện nay, trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, việc ứng dụng các công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI) vào quy hoạch, quản lý và phát triển đô thị thông minh không chỉ là xu hướng tất yếu mà còn là yếu tố then chốt tạo nên sự khác biệt, nâng cao chất lượng sống và năng lực cạnh tranh của các đô thị Việt Nam.
Bế mạc Hội báo toàn quốc 2025: Mở ra một trang mới cho nền báo chí cách mạng

Bế mạc Hội báo toàn quốc 2025: Mở ra một trang mới cho nền báo chí cách mạng

Chiều 21/6, Lễ bế mạc Hội báo toàn quốc 2025 đã diễn ra tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia, Hà Nội, kết thúc chuỗi sự kiện sôi nổi, nhiều dấu ấn nhân Kỷ niệm 100 năm ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam.
Tử vi vòng quay công nghệ ngày 22/6/2025: Tuổi Hợi gặt hái thành công, tuổi Thìn mất phương hướng

Tử vi vòng quay công nghệ ngày 22/6/2025: Tuổi Hợi gặt hái thành công, tuổi Thìn mất phương hướng

Những bí ẩn của khoa học đời sống là "món ăn" tinh thần không thể thiếu trong cuộc sống của con người. Tử vi vòng quay công nghệ xem tử vi 12 con giáp ngày 22/6/2025 cho tất cả các tuổi nhằm dự đoán vận hạn về công danh, tiền bạc, tình duyên, sức khỏe...
Sinh viên lĩnh vực khoa học, công nghệ được đề xuất hỗ trợ 3,6 triệu đồng/tháng

Sinh viên lĩnh vực khoa học, công nghệ được đề xuất hỗ trợ 3,6 triệu đồng/tháng

Ngày 20/6, Bộ GDĐT giới thiệu dự thảo Nghị định chính sách học bổng cho sinh viên theo học các ngành thuộc lĩnh vực khoa học, công nghệ, đối với một số đại học khu vực phía Nam. Theo đó, sinh viên các ngành khoa học cơ bản, kỹ thuật then chốt và công nghệ chiến lược có thể được hỗ trợ 3,63 triệu đồng mỗi tháng, theo đề xuất của Bộ Giáo dục.
siement
Quảng cáo
moxa