Trợ lý ảo AI dành cho kỹ sư công nghiệp

Trợ lý ảo của Festo trả lời các câu hỏi kỹ thuật chỉ trong vài giây

Theo Festo, trợ lý ảo chỉ sử dụng các nguồn dữ liệu đã được doanh nghiệp xác minh như bảng dữ liệu kỹ thuật, tài liệu hướng dẫn, tệp CAD, tiêu chuẩn kỹ thuật và các công cụ thiết kế nội bộ. Điều này giúp hệ thống cung cấp câu trả lời có độ tin cậy cao và phù hợp với thực tế ứng dụng công nghiệp, thay vì lấy thông tin tràn lan từ Internet.

Điểm khác biệt lớn nhất của công cụ nằm ở khả năng hiểu “ngữ cảnh kỹ thuật”. Trong khi nhiều chatbot AI hiện chủ yếu xử lý ngôn ngữ tự nhiên, trợ lý của Festo được tối ưu để hiểu cấu trúc hệ thống, thông số kỹ thuật và logic vận hành thiết bị công nghiệp. Nhờ đó, người dùng có thể đặt câu hỏi theo cách tự nhiên như đang trao đổi với đồng nghiệp kỹ thuật mà không cần sử dụng cú pháp phức tạp.

Trợ lý ảo hỗ trợ nhiều tác vụ như lựa chọn linh kiện, truy xuất dữ liệu sản phẩm, kiểm tra tiêu chuẩn kỹ thuật, chẩn đoán lỗi máy móc và hướng dẫn khắc phục sự cố. Hệ thống cũng có thể liên kết trực tiếp tới các công cụ mô phỏng và tính toán kỹ thuật của Festo để hỗ trợ thiết kế và vận hành thiết bị.

Một ưu điểm đáng chú ý là công cụ được thiết kế cho môi trường sản xuất hoạt động liên tục, có thể hỗ trợ kỹ thuật trong cả ca đêm hoặc cuối tuần - thời điểm thường thiếu nhân sự chuyên môn. Điều này giúp giảm thời gian tìm kiếm tài liệu và tăng tốc xử lý sự cố tại nhà máy.

Bên cạnh yếu tố hiệu quả, Festo cũng nhấn mạnh vấn đề bảo mật dữ liệu. Toàn bộ truy vấn của người dùng được xử lý trong hạ tầng bảo mật nội bộ của hãng và tuân thủ các quy định liên quan, bao gồm Đạo luật AI của Liên minh châu Âu (EU AI Act).

Giới chuyên gia nhận định xu hướng phát triển AI công nghiệp đang chuyển dần từ các mô hình AI đa năng sang các trợ lý chuyên ngành có khả năng hiểu sâu nghiệp vụ. Trong lĩnh vực tự động hóa, nơi độ chính xác và độ tin cậy là yếu tố then chốt, các hệ thống AI “định hướng kỹ thuật” như của Festo có thể trở thành công cụ hỗ trợ quan trọng cho kỹ sư vận hành và bảo trì trong tương lai.

Theo drivesncontrols.com