Đó là chia sẻ của PGS.TS Đinh Điền – Giám đốc Trung tâm Ngôn ngữ học tính toán, Trường Đại học Khoa học Tự nhiên (Đại học Quốc gia TP. Thành phố Hồ Chí Minh) tại Tọa đàm về “Ứng dụng ChatGPT trong quản lý Nhà nước, các hoạt động phục vụ người dân và doanh nghiệp: Cơ hội và thách thức”.
Với mục tiêu tạo diễn đàn để các nhà quản lý, các nhà hoạch định chính sách, các nhà nghiên cứu, nhà khoa học thảo luận và chia sẻ quan điểm về ảnh hưởng của trí tuệ nhân tạo (AI) đến công tác quản lý nhà nước, phục vụ người dân và doanh nghiệp, từ đó đưa ra những định hướng nghiên cứu mới ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong quản lý nhà nước, Sở Thông tin & Truyền thông TP. Hồ Chí Minh, Sở Khoa học & Công nghệ và Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh đã tổ chức tọa đàm “Ứng dụng ChatGPT trong quản lý nhà nước, các hoạt động phục vụ người dân và doanh nghiệp: Cơ hội và thách thức” diễn ra ngày 1/3/2023 tại TP. Hồ Chí Minh.
ChatGPT (Chat Generative Pre-trained Transformer) là chatbot được công ty OpenAI phát hành ngày 30/11/2022. OpenAI đã đầu tư 1 tỷ USD và Microsoft đã đầu tư 10 tỷ USD để phát triển công cụ này. Trị giá hiện tại của ChatGPT là 29 tỷ USD.
Trước sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI), gần đây là sự ra đời của ChatGPT đã có những tác động đến đời sống, xã hội. Đối với ChatGPT thì đây là một công cụ máy học được đào tạo với lượng dữ liệu khổng lồ. Tuy nhiên do nó là một công cụ trả lời theo xác suất thống kê nên có thể nó trả lời rất đúng, rất nhanh nhưng không hiểu bản chất vấn đề.
TS. Võ Văn Khang – Phó Chủ tịch Chi hội An toàn thông tin phía Nam, chia sẻ: “Trước khi ChatGPT xuất hiện, nhiều người đã nghe nói về Trí tuệ nhân tạo (AI) nhưng vẫn không hình dung được cụ thể AI như thế nào vì nó bị ẩn trong các sản phẩm. Đến khi mọi người được dùng thử ChatGPT, được hỏi và nhận được câu trả lời từ AI thì chúng ta đã có hình dung rõ ràng hơn về Trí tuệ nhân tạo. Vậy, đâu là lợi ích rõ nhất mà AI mang lại để chúng ta áp dụng vào thực tế đời sống, phục vụ cho doanh nghiệp và người dân”.
“Các chuyên gia của giới công nghệ đang tạo ra những sản phẩm thông minh, thân thiện như người thật. Các sản phẩm tương lai sẽ ngày càng thông minh hơn, giống người hơn. Điều này cũng thúc đẩy các nhà khoa học Việt Nam phải cập nhật kiến thức, đổi mới và nỗ lực để theo kịp trào lưu như vậy”, T.S Võ Văn Khang cho biết thêm.
ChatGPT là một mô hình ngôn ngữ lớn được xây dựng để tạo ra văn bản giống như con người tạo ra, dựa trên dữ liệu đầu vào mà nó nhận được. Ứng dụng này có thể được sử dụng để tạo gợi ý cho các bài viết mang tính sáng tạo, những cuộc trò chuyện thú vị hoặc đơn giản là để phục vụ nhu cầu giải trí.
ChatGPT được huấn luyện dựa trên dữ liệu lớn, với 175 tỷ tham số, 300 tỉ từ, thông tin đa lĩnh vực, đa ngôn ngữ. ChatGPT dựa trên thuật toán Transformer (ngôn ngữ xác suất) do Google phát triển. ChatGPT tương tác với người dùng giống như người thật. Giao tiếp không còn giống như giữa người và máy, mà giống như giữa người với người.
Ông Dương Anh Đức – Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hồ Chí Minh, cho biết: “Hiện nay, ChatGPT là một công cụ có rất nhiều điểm mạnh đang được nhiều người quan tâm, có sự hấp dẫn nhất định nên TP. Hồ Chí Minh đã giao Sở Khoa học & Công nghệ đề xuất nghiên cứu ChatGPT và các ứng dụng trí tuệ nhân tạo để đưa vào phục vụ người dân, nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền thành phố”.
“Thành phố rất quan tâm đến việc ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ vào mọi mặt, mọi lĩnh vực. Luôn tạo cơ hội cho các nhóm nghiên cứu, chuyên gia trong và ngoài thành phố tham gia cùng thành phố tìm hiểu về ChatGPT, hướng đến mục tiêu tiếp cận ứng dụng này nhằm định hướng đưa trí tuệ nhân tạo vào phục vụ người dân, phục vụ chính quyền thành phố một cách hiệu quả nhất”, ông Dương Anh Đức, khẳng định.
Có thể nói, cần hiểu về bản chất, cơ chế vận hành của ChatGPT và các sản phẩm tương tự để có những phương án đề xuất về mặt chính sách, kỹ thuật, kỹ năng sử dụng, tích hợp các ưu điểm của sản phẩm, từ đó ứng dựng một cách hiệu quả trong quản lý nhà nước, các hoạt động phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thời gian tới.
Đạm Lê Quang
