Viettel kết hợp công nghệ AI và 470 đội ứng cứu, sẵn sàng ứng phó bão số 10

Trước diễn biến phức tạp của bão Bualoi (bão số 10) và hoàn lưu bão, Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) đã kích hoạt hàng loạt biện pháp bảo vệ an toàn hạ tầng viễn thông, sẵn sàng ứng phó khẩn cấp tại các địa phương chịu ảnh hưởng.

Sáng ngày 28/9, lãnh đạo Viettel chủ trì họp kiểm tra các phương án ứng phó với bão số 10. Theo đó, tại 10 tỉnh ven biển chịu ảnh hưởng trực tiếp, Viettel đã tiến hành rà soát, kiểm tra toàn bộ trạm BTS, bố trí hàng nghìn máy phát điện và cáp quang dự phòng. Các cột anten được gia cố, tuyến cáp được cố định, tải trọng được giảm bớt; đồng thời nguồn truyền dẫn được nâng cấp và bổ sung thêm ắc quy tại các trạm, nhằm tăng khả năng chống chịu khi mất điện diện rộng. Song song đó, Viettel đánh giá những khu vực dễ sạt lở, ngập lụt, chia cắt do hoàn lưu bão để chủ động phương án ứng cứu tại chỗ.

Kỹ thuật viên Viettel kéo cáp, sẵn sàng vật tư ứng phó với bão số 10. Ảnh: Viettel

Để hỗ trợ các sở chỉ huy của Chính phủ và địa phương trong công tác ứng cứu thông tin, tìm kiếm cứu nạn, Viettel còn chuẩn bị hệ thống điện thoại vệ tinh, xe phát sóng cơ động cùng các giải pháp đặc biệt như drone kết nối cáp quang qua những vùng bị chia cắt. Đến nay, hơn 470 đội ứng cứu thông tin từ khắp các tỉnh, thành phố đã sẵn sàng hỗ trợ các địa phương chịu ảnh hưởng nặng nề nhất. Các đội này được phân chia theo nhóm chuyên môn về trạm BTS, cố định băng rộng và cơ điện, giúp xử lý sự cố nhanh chóng và hiệu quả.

Đáng chú ý, Viettel đã đưa trí tuệ nhân tạo (AI) vào điều hành, cho phép cập nhật hiện trạng mạng lưới liên tục và hiển thị trực tiếp từ sở chỉ huy tới nhân sự tuyến đầu. Nhờ đó, thời gian khắc phục sự cố được rút ngắn đáng kể, trung bình nhanh hơn 30% so với trước.

Cùng với đảm bảo kỹ thuật, Viettel cũng triển khai nhiều chính sách hỗ trợ khách hàng. Hơn 8 triệu thuê bao tại các tỉnh chịu ảnh hưởng đã nhận được tin nhắn cảnh báo, khuyến cáo an toàn từ bộ phận chăm sóc khách hàng. Tập đoàn còn khuyến mãi 20% giá trị thẻ nạp cho hơn 3,3 triệu khách hàng ở Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Trị và Thừa Thiên - Huế; tạm hoãn chặn một chiều thuê bao trả sau để người dân duy trì liên lạc; đồng thời bố trí điểm sạc pin miễn phí tại một số khu vực theo tình hình thực tế.

Kỹ thuật viên Viettel ứng cứu, khắc phục sự cố mạng lưới. Ảnh: Viettel

Trung tướng Tào Đức Thắng, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Viettel, khẳng định tập đoàn đã chuẩn bị đầy đủ phương án "4 tại chỗ" nhằm sẵn sàng ứng phó. Ông nhấn mạnh: "Mục tiêu bằng mọi giải pháp đảm bảo sóng cho các sở chỉ huy của Chính phủ, các tỉnh và sở chỉ huy của Viettel để phục vụ công tác điều hành ứng phó bão, bảo đảm thông tin liên lạc được hỗ trợ nhanh nhất cho người dân".

Bích Ngọc (tổng hợp)