Nhằm đẩy mạnh số lượng Khách hàng chủ động thanh toán tiền Điện qua hình thức Ví điện tử, thúc đẩy thanh toán hóa đơn điện không dùng tiền mặt theo thỏa thuận hợp tác chiến lược giữa VNPT và EVN. Trung tâm dịch vụ tài chính số VNPT (VNPT FinTech) sẽ triển khai chương trình Tặng thẻ quà giảm trực tiếp 20% hóa đơn Điện (tối đa 50.000đ) cho các khách hàng đăng ký mới ví VNPT Pay từ ngày 01/11-30/11/2010 trên phạm vi toàn quốc.
10 tháng đầu năm 2020 Tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đạt 55,22%; doanh thu qua kênh thanh toán không tiền mặt đạt 86,70 %, vượt kế hoạch Tập đoàn Điện lực Việt Nam giao 1,70%. Tổng công ty nhận thấy đây là chương trình mang lại lợi ích cho Khách hàng và nhằm đẩy mạnh số lượng Khách hàng chủ động thanh toán tiền Điện qua hình thức Ví điện tử, EVNNPC đã chỉ đạo các Công ty Điện lực phổ biến đến các Đơn vị và các cán bộ liên quan nắm biết nội dung CTKM của VNPT Media, niêm yết và thông báo chính sách CTKM của đối tác trên Website, các điểm giao dịch, các quầy thu tiền; bố trí nhân viên hỗ trợ khách hàng hướng dẫn cài đặt ứng dụng của đối tác trên thiết bị di động; thực hiện chạy TVC (Video quảng cáo) trên màn hình tại các điểm giao dịch lớn; Trung tâm chăm sóc khách hàng cần đăng tải rộng rãi thông tin về CTKM trên Website CSKH, Ứng dụng CSKH và trên Zalo OA của Tổng công ty….
Bà Nguyễn Khánh Nguyên – Phòng phát triển kinh doanh VNPT FinTech cho biết: Thẻ quà tặng của chương trình “Thổi bay hóa đơn điện giảm tới 20%” dùng để giảm trừ trực tiếp trên hóa đơn thanh toán tiền Điện, tính trên tổng giá trị hóa đơn mà khách phải trả; Khi sử dụng thẻ quà tặng khách hàng vẫn phải duy trì liên kết ngân hàng, không được chuyển nhượng/tặng/quy đổi thành tiền mặt. Một thẻ quà tặng chị áp dụng cho không một giao dịch thanh toán, trường hợp hóa đơn thanh toán có giá trị nhỏ hơn giá trị thẻ quà tặng, hệ số sẽ không hoàn lại số tiền còn thừa. Trường hợp hóa đơn thanh toán có giá trị lớn hơn giá trị thẻ quà tặng, khách hàng cần đảm bảo số dư trong ví VNPT Pay để thanh toán số tiền còn thiếu. Hạn sử dụng 15 ngày/ thẻ kể từ ngày khách hàng nhận được, mọi thắc mắc có thể gọi cho chúng tôi theo số tổng đài chăm sóc khách hàng 18001091 (nhánh 6).
Kim Ngân
