Ngày 9/12/2022, Học viện Ngân hàng và FPT Software hợp tác tổ chức Hội thảo Quốc gia với chủ đề “Chuyển đổi số: từ dữ liệu đến tự động hóa”. Sự kiện dưới sự chủ trì của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) nhằm thông tin về các xu hướng công nghệ thế giới cho ngành tài chính – ngân hàng.
Phát biểu khai mạc hội thảo, ông Bùi Hữu Toàn – Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng Học viện Ngân hàng cho biết, quá trình chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ và đóng vai trò quan trọng trong xu thế phát triển xã hội hiện nay, từ các cơ quan nhà nước cho đến các doanh nghiệp tư nhân, dù là trong bất cứ ngành nghề nào, chúng ta đều nhận thấy sự chuyển dịch mạnh mẽ từ phương thức hoạt động truyền thống sang phương thức số hiện đại và tối ưu hơn. Chuyển đổi số tạo ra dữ liệu và nền kinh tế số là nền kinh tế dựa trên dữ liệu. Ông Bùi Hữu Toàn mong rằng những đề xuất, kiến nghị tại hội thảo sẽ góp phần nâng cao nhận thức trong thực hiện chiến lược chuyển đổi số ngành ngân hàng nói riêng và chiến lược chuyển đổi số quốc gia nói chung.
Hội thảo bao gồm Phiên tổng thể, phiên tọa đàm và 02 phiên chuyên đề. Tại phiên tổng thể, các đại biểu đã được nghe các diễn giả trình bày các bài báo cáo gồm: (1) Báo cáo đề dẫn: “Từ dữ liệu đến tự động hóa – các trụ cột của hành trình chuyển đổi số“ do ông Phan Thanh Đức – Trưởng khoa Hệ thống thông tin quản lý Học viện Ngân hàng trình bày (2) “Thực trạng của chuyển đổi số và chính sách chuyển đổi số trong ngành Ngân hàng tại Việt Nam” do ông Lê Xuân Nghĩa – Cố vấn kinh tế, Chuyên gia trong lĩnh vực tài chính, tiền tệ và ngân hàng trình bày (3) “Từ chiến lược đến thực thi – Hành trình ứng dụng Tự động hóa trong BIDV” do Bà Trần Thanh Xuân – Phó Giám đốc Trung tâm Ngân hàng số BIDV trình bày; (4) “Tự động hóa thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện” do ông Trần Đăng Hòa – Phó Tổng Giám đốc FPT Software trình bày.
Có thể nói, dữ liệu và tự động hóa là những trụ cột cốt lõi của hoạt động sản xuất, kinh doanh trong nền kinh tế số. Các doanh nghiệp ngày nay áp dụng các hệ thống thông tin thông minh để hoàn thành công việc tự động trên nguồn tài nguyên của thế giới số – dữ liệu.
Ông Bùi Đình Giáp – Giám đốc điều hành akaBot (FPT Software) đưa ra quan điểm: Triển vọng phát triển kinh tế của Việt Nam trong tương lai gắn liền với khả năng chuyển đổi số của nền kinh tế. Trong đó, với vai trò xương sống của nền kinh tế quốc gia, các doanh nghiệp có vốn nhà nước đóng vai trò quan trọng, là “người anh cả” tiên phong đi đầu và dẫn dắt các doanh nghiệp khác đạt được thành công trên con đường chuyển đổi số toàn diện.
Về phía đại điện Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) có những đánh giá: “Trong chiến lược phát triển kinh doanh tổng thể giai đoạn 2022-2025 và tầm nhìn đến năm 2030, BIDV đã đưa ra mục tiêu số hóa toàn diện hoạt động ngân hàng, tập trung vào ứng dụng các giải pháp công nghệ mới, mang tính đột phá của CMCN 4.0.
Một trong những giải pháp mà BIDV đã và đang tiếp cận, đưa vào ứng dụng rộng rãi trong tất cả các mặt hoạt động đó là tự động hóa quy trình bằng Robot (RPA). Trong giai đoạn từ năm 2020 đến nay, BIDV đã triển khai thành công nhiều quy trình ứng dụng RPA trong các lĩnh vực vận hành, quản trị, phát triển sản phẩm, hoạt động khác,… mang lại những lợi ích to lớn trong các mặt hoạt động như phục vụ khách hàng, vận hành, hỗ trợ hoạt động, quản lý rủi ro,… qua đó tối ưu năng suất lao động, tiết kiệm thời gian, chi phí, giảm thiểu rủi ro và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Ông Trần Đăng Hòa – Phó Tổng giám đốc Công ty TNHH Phần mềm FPT (FPT Software) chia sẻ: “Chúng tôi tâm niệm công nghệ vị nhân sinh, công nghệ sẽ song hành cùng con người để kiến tạo những giá trị mới, đưa doanh nghiệp bước lên những tầm cao mới, đưa Việt Nam tiến xa trong lộ trình số hóa, vì một Việt Nam hùng cường”.
Trong bối cảnh đó, FPT Software, đơn vị trực thuộc FPT, một trong những tập đoàn hàng đầu về dịch vụ và giải pháp IT khu vực Đông Nam Á với 54.000 nhân viên và sự hiện diện trên 28 quốc gia cam kết là đơn vị đồng hành, là đối tác chiến lược của các doanh nghiệp trên chặng đường chuyển đổi số.
Ông Nguyễn Quốc Hùng – Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam cho rằng: hoạt động chuyển đổi số trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng tại Việt Nam trong thời gian qua đã bước vào giai đoạn bùng nổ, hệ sinh thái số được thiết lập với việc kết nối dịch vụ ngân hàng số với nhiều dịch vụ khác trong nền kinh tế, tạo ra những trải nghiệm liền mạch với lợi ích to lớn của người sử dụng dịch vụ trên không gian số. Đồng thời, nhiều dịch vụ ngân hàng như mở tài khoản thanh toán, mở tài khoản tiết kiệm, chuyển tiền đã được số hóa toàn diện 100% cho phép khách hàng thực hiện hoàn toàn trên kênh số.
Hội nghị nhận được nhiều sự quan tâm từ các doanh nghiệp và tổ chức hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng, công nghệ thông tin, giáo dục đào tạo trong nước và quốc tế. Đây là dịp mang đến những trải nghiệm và góc nhìn toàn diện trong việc ứng dụng các giải pháp công nghệ số mở, góp phần hoàn thiện hệ sinh thái tài chính số toàn diện tại Việt Nam.
Bên cạnh đó, hội nghị cũng đã tiếp nhận những đề xuất, kiến nghị sát thực nhằm góp phần nâng cao nhận thức trong thực hiện chiến lược chuyển đổi số ngành ngân hàng nói riêng và chiến lược chuyển đổi số quốc gia nói chung. Mong chờ tương lai phía trước tất cả vì một nền công nghệ số hóa được lan tỏa và phát triển vươn mình ra thế giới.
Thanh Nga
Từ năm 2021, Ngân hàng Nhà nước đã phê duyệt “Kế hoạch chuyển đổi số ngành ngân hàng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”, hướng tới mục tiêu “nâng cao chất lượng cung ứng sản phẩm, dịch vụ, gia tăng trải nghiệm và đáp ứng nhu cầu khách hàng. Đây cũng là thước đo hiệu quả của quá trình chuyển đổi số.
Trong hành trình này, dữ liệu và tự động hóa quy trình nghiệp vụ được coi là những trụ cột quyết định thành công của kế hoạch chuyển đổi số của ngành ngân hàng.
Tại FPT Software, akaBot là giải pháp nền tảng tự động hóa quy trình cho doanh nghiệp, dựa trên công nghệ cốt lõi RPA. Theo đại diện FPT Software, nền tảng ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng 900% lượng khách hàng so với cùng kỳ năm 2020-2021, với hơn 5.000 robot đáp ứng hơn 3.000 khách hàng tại 20 quốc gia trên thế giới.
