acecook

Tầm quan trọng của thương mại điện tử trong sự phát triển của các cửa hàng dịch vụ

Tiêu dùng thông minh
15/08/2025 09:09
Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu đầy biến động, thương mại điện tử (TMĐT) đang trở thành xu thế và phương thức hiệu quả giúp các doanh nghiệp Việt Nam vươn ra thị trường thế giới.
aa
Đòn bẩy tài chính giúp nhà bán hàng bứt phá trên sàn thương mại điện tử Định hình thế hệ KOL - KOC - Nhà sáng tạo nội dung chuyên nghiệp, chính danh tại Việt Nam Luật Thương mại điện tử: Gỡ nút thắt, thúc đẩy kinh tế số

Không chỉ là công cụ thúc đẩy xuất khẩu và mở rộng thị phần, TMĐT còn đóng vai trò then chốt trong việc chuyển đổi mô hình kinh doanh của các cửa hàng dịch vụ trong nước. Từ quán cà phê, cửa hàng thời trang đến trung tâm chăm sóc sức khỏe, việc ứng dụng TMĐT giúp các đơn vị này tối ưu chi phí, gia tăng tương tác khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Tầm quan trọng của thương mại điện tử trong sự phát triển của các cửa hàng dịch vụ

Thay vì chỉ phụ thuộc vào khách hàng tại chỗ, các cửa hàng có thể tiếp cận người tiêu dùng trên phạm vi rộng thông qua nền tảng trực tuyến, xây dựng thương hiệu số và cung cấp dịch vụ thuận tiện, cá nhân hóa hơn. Nhờ đó, TMĐT không chỉ là xu hướng tất yếu mà đã trở thành động lực quan trọng giúp các cửa hàng dịch vụ phát triển bền vững trong thời đại số.

Từ một sinh viên ngành Kế toán tại Đại học Kinh tế Cần Thơ, chị Huỳnh Thúy An đã bước ra khỏi “vùng an toàn” để theo đuổi đam mê kinh doanh. Với An An Coffee, chị không chỉ mang đến một không gian thưởng thức cà phê mà còn xây dựng mô hình kết hợp giữa cà phê, đồ uống với ẩm thực mang dấu ấn riêng giữa lòng thành phố Cần Thơ.

Trong bối cảnh xu hướng tiêu dùng thay đổi mạnh mẽ, chị Huỳnh Thúy An nhận ra rằng thương mại điện tử không còn là lựa chọn, mà là xu hướng sống còn của ngành dịch vụ ăn uống hay các cửa hàng kinh doanh cà phê. Ngay từ khi quán bắt đầu vận hành, chị An đã mang tư duy của một người trẻ năng động vào mô hình kinh doanh cà phê. Cửa hàng của chị đã nhanh chóng đưa sản phẩm lên các ứng dụng như GrabFood, ShopeeFood, Gojek để khách hàng dễ dàng tìm thấy An An Coffee ở bất cứ đâu. Trên fanpage và TikTok, chị kể những câu chuyện nhỏ về cà phê Việt, về hạt cà phê, cách pha, và cả lối sống chậm rãi giữa nhịp sống đô thị mang của hàng đến gần hơn với các khách hàng.

Tầm quan trọng của thương mại điện tử trong sự phát triển của các cửa hàng dịch vụ
Thương mại điện tử giúp kết nối gần hơn đến với khách hàng

Không chỉ dừng ở trải nghiệm tại quán, chị còn ứng dụng công nghệ với QR code thanh toán, hệ thống tích điểm điện tử và Zalo OA, giúp khách hàng luôn cảm thấy được quan tâm và gắn bó với thương hiệu. Nhờ đó, doanh thu online của “An An Coffee” hiện chiếm hơn 60% tổng doanh thu và thương hiệu của cửa hàng lan tỏa mạnh mẽ qua các nền tảng số. Điều làm nên thành công của “An An Coffee” không chỉ ở ly cà phê ngon, mà còn ở cách cửa hàng “chạm” đến khách hàng qua không gian số. Mỗi bài đăng, mỗi video pha chế, mỗi câu chuyện nhỏ đều mang thông điệp riêng gần gũi, chân thật và truyền cảm hứng.

Tầm quan trọng của thương mại điện tử trong sự phát triển của các cửa hàng dịch vụ
Mỗi ly nước ép ở An An Coffee đều mang đến cảm giác tươi mới

“Người trẻ không mua ly cà phê 20 nghìn, họ mua cảm xúc đi cùng nó. Tôi dùng thương mại điện tử để kể câu chuyện về hành trình của mình, hành trình của một cô gái nhỏ yêu cà phê và tin vào giá trị Việt”, chị Huỳnh Thúy An chia sẻ. Hiện nay, An An Coffee đang phát triển website thương hiệu, chuỗi podcast và nội dung số về văn hóa cà phê Việt, các loại đặc sản miền tây tạo ra các sản phẩm đồ uống chất lượng, hướng đến việc xây dựng An An Coffee thành một thương hiệu vùng miền mang đậm bản sắc Tây Nam Bộ.

Từ hành trình của An An Coffee, có thể thấy thương mại điện tử không chỉ là “sân chơi” của các doanh nghiệp lớn, mà còn là cơ hội cho các doanh nghiệp nhỏ và và vừa với tầm nhìn chiến lược của những người lãnh đạo. Khi biết lắng nghe khách hàng, tận dụng nền tảng số và giữ tinh thần chân thật, những mô hình nhỏ cũng có thể tạo nên giá trị lớn và vươn xa trên bản đồ thương hiệu Việt.

Ánh Huyền

Tudonghoangaynay.vn
mca
Tin bài khác
Liên hiệp hội Việt Nam thúc đẩy phát triển tủ sách khoa học và công nghệ

Liên hiệp hội Việt Nam thúc đẩy phát triển tủ sách khoa học và công nghệ

Nhằm tìm các giải pháp và chuẩn bị các tiền đề cho công tác xây dựng tủ sách khoa học và công nghệ, ngày 09/10, Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam tổ chức hội thảo "Giải pháp xây dựng và phát triển tủ sách khoa học và công nghệ".
AI - Chìa khóa cho quản trị hai cấp hiệu quả và tăng trưởng doanh nghiệp bứt phá

AI - Chìa khóa cho quản trị hai cấp hiệu quả và tăng trưởng doanh nghiệp bứt phá

Sáng ngày 9/10, tại Hà Nội đã diễn ra Diễn đàn trí tuệ nhân tạo Việt Nam - AI360 năm 2025 chủ đề “Xây dựng doanh nghiệp và xã hội thông minh cùng AI”.
Bước tiến mới trong sản xuất kim loại: Khắc quang hóa học lên ngôi

Bước tiến mới trong sản xuất kim loại: Khắc quang hóa học lên ngôi

Trong sản xuất công nghệ cao, thành công ngày càng được đo lường không chỉ bằng những gì được tạo ra, mà còn bằng cách nó được tạo ra. Áp lực thu nhỏ, tích hợp và hiệu suất đang buộc các kỹ sư phải suy nghĩ lại về các phương pháp sản xuất truyền thống.
Thời gian tới, Đại học Kinh tế Quốc dân mở thêm 3 lĩnh vực đào tạo mới

Thời gian tới, Đại học Kinh tế Quốc dân mở thêm 3 lĩnh vực đào tạo mới

Năm 2025, Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU) có gần 50% số sinh viên tốt nghiệp loại Xuất sắc, ghi thêm dấu ấn cho vị thế của nhà trường. Định hướng đến 2030, tầm nhìn đến 2035, NEU mở thêm 3 lĩnh vực đào tạo mũi nhọn là Sức khỏe, Bán dẫn và Công nghệ môi trường.
Bộ Công Thương: Đơn giản hóa thủ tục, số hóa quy trình lắp điện mặt trời mái nhà

Bộ Công Thương: Đơn giản hóa thủ tục, số hóa quy trình lắp điện mặt trời mái nhà

Bộ Công Thương khẳng định người dân lắp đặt điện mặt trời mái nhà chỉ cần thông báo đơn giản, không cần xin phép, đồng thời đang triển khai số hóa quy trình để hỗ trợ người dân thuận tiện hơn. Song song đó, Bộ cũng đẩy nhanh cơ chế đặc thù thúc đẩy các dự án điện khí LNG, hướng tới mục tiêu phát triển năng lượng xanh, bền vững.
Nhận định phiên giao dịch ngày 9/10: Thận trọng, chưa nên vội mở thêm vị thế mua mới

Nhận định phiên giao dịch ngày 9/10: Thận trọng, chưa nên vội mở thêm vị thế mua mới

Phiên giao dịch ngày 8/10 bật tăng mạnh sau thông tin FTSE Russell nâng hạng Việt Nam lên thị trường mới nổi thứ cấp, giúp VN-Index lập đỉnh mới. Tuy nhiên, thanh khoản chưa thực sự bùng nổ, áp lực chốt lời vẫn hiện hữu. Các chuyên gia khuyến nghị nhà đầu tư nên thận trọng, chưa vội mở thêm vị thế mua mới.
Sự trỗi dậy của Trung Quốc trong kỷ nguyên tự động hóa

Sự trỗi dậy của Trung Quốc trong kỷ nguyên tự động hóa

Theo Báo cáo Robot Thế giới 2025 của Liên đoàn Robot Quốc tế (IFR), Trung Quốc hiện đứng đầu thế giới về số lượng robot công nghiệp đang hoạt động, đạt 2,027 triệu đơn vị vào năm 2024, chiếm khoảng 43% tổng số toàn cầu. Báo cáo cũng cho thấy quá trình tự động hóa và số hóa của Trung Quốc được thúc đẩy bởi chiến lược “Made in China 2025” cùng sự phát triển của các doanh nghiệp nội địa như Siasun, Estun, Efort.
Sora 2.0: Cải thiện độ chân thực, đưa chính người dùng vào trong video

Sora 2.0: Cải thiện độ chân thực, đưa chính người dùng vào trong video

OpenAI vừa chính thức ra mắt Sora 2.0, phiên bản mới nhất của công nghệ chuyển văn bản thành video và âm thanh bằng trí tuệ nhân tạo đồng thời giới thiệu nền tảng mạng xã hội cùng tên.
Tử vi vòng quay công nghệ ngày 9/10/2025: Tuổi Tý tài lộc ổn định, tuổi Thân cảm thấy bất an

Tử vi vòng quay công nghệ ngày 9/10/2025: Tuổi Tý tài lộc ổn định, tuổi Thân cảm thấy bất an

Những bí ẩn của khoa học đời sống là "món ăn" tinh thần không thể thiếu trong cuộc sống của con người. Tử vi vòng quay công nghệ xem tử vi 12 con giáp ngày 9/10/2025 cho tất cả các tuổi nhằm dự đoán vận hạn về công danh, tiền bạc, tình duyên, sức khỏe...
Thị trường chứng khoán ngày 08/10: Thông tin nâng hạng tác động tích cực, VN Index tăng 12,53 điểm

Thị trường chứng khoán ngày 08/10: Thông tin nâng hạng tác động tích cực, VN Index tăng 12,53 điểm

Thông tin về nâng hạng thị trường được công bố giúp tâm lý nhà đầu tư hưng phấn. Theo đó, VN Index tăng điểm trở lại, đóng cửa +12,53 điểm lên 1.697,83. Thanh khoản cải thiện mạnh, hơn 33,2 nghìn tỷ đồng; khối ngoại cũng đảo chiều mua ròng hơn 230 tỷ.
song-gia-tri