Sự ảnh hưởng của ChatGPT đối với giáo dục vẫn đang là các ý kiến trái chiều. Tại Việt Nam, Tổ chức Giáo dục trực tuyến FUNiX đã trang bị tài khoản ChatGPT phiên bản cao cấp nhất cho toàn bộ học viên. CEO của FUNiX – bà Lê Minh Đức đã có những chia sẻ về góc nhìn của FUNiX khi cho học viên trải nghiệm chatbot này.
• Tổ chức Giáo dục trực tuyến FUNix trang bị tài khoản ChatGPT cho học viên
• 10 triệu người sử dụng ChatGPT sau 3 tháng ra mắt
• Người dùng cần cẩn trọng khi sử dụng ChatGPT.
PV: Được biết FUNiX đã triển khai ChatGPT cho học viên ngay đầu năm 2023, hẳn là FUNiX đã coi ChatGPT là cơ hội chứ không phải là nguy cơ?
Bà Lê Minh Đức: ChatGPT là một công cụ hỏi – đáp, cách thức học của FUNiX lâu nay đã là dựa trên sự hỏi đáp, học viên cứ hỏi thật nhiều để tìm kiếm kiến thức. Các bạn học viên được học chủ động và hỏi đáp với hàng nghìn mentor (các huấn luyện viên) để được giúp đỡ trong quá trình học tập đó.
Chúng tôi nhận thấy ChatGPT là công cụ hỏi đáp rất tốt. Thời đại ngày nay việc đặt câu hỏi vốn quan trọng hơn câu trả lời rất nhiều. Điều này chúng ta đã thấy rõ từ khi có Goolge. ChatGPT mang lại sự thuận tiện giúp cho các bạn trẻ cảm thấy được khuyến khích học, cảm thấy được thoải mái, vui vẻ. Ngoài ra, chúng tôi cũng thấy khi học mentor ở FUNiX chúng tôi đã tạo cho các bạn sự riêng tư rất lớn cho học viên, thay vì hỏi đáp công khai trên lớp. Nhưng thêm công cụ ChatGPT này độ riêng tư còn cao hơn, đồng thời giải quyết được những câu hỏi cơ bản.
Quan điểm của FUNiX là ai cũng có khả năng tự học, nguồn học liệu hiện nay có trên nhiều nền tảng internet, việc của cơ sở đào tạo là định hướng cho các bạn đâu là nguồn học liệu phù hợp với lĩnh vực của mình và giao các bài tập để các bạn biết kiểm tra kiến thức, áp dụng kiến thức vào công việc cụ thể.
Mọi học viên đều muốn được học tập tốt, nếu nhận được sự hỗ trợ tức thời, phù hợp năng lực, thời gian thì học viên sẽ ngày càng phát huy mong muốn tự học
PV: Cụ thể FUNiX triển khai như thế nào trong công tác đào tạo, thưa bà?
Bà Lê Minh Đức: Khi FUNiX đã có những cuộc họp liên quan ChatGPT thì ở Việt Nam các phương tiện truyền thông cũng chưa đề cập đến. Thời điểm FUNiX chính thức triển khai ChatGPT cho học viên là từ đầu tháng 01/2023. Sinh viên được miễn phí sử dụng công cụ chatbot trên hệ thống hỏi đáp nội bộ của nhà trường. FUNiX đã có những hướng dẫn cho học viên sử dụng công cụ này. Học viên có thể hỏi công khai trong cộng đồng FUNiX, nhà trường cùng quan sát được nội dung hỏi đáp, biết được lượng sinh viên đang tham gia. Bên cạnh đó, học viên cũng có thể hỏi riêng tư 1:1 học viên và con bot.
Ngoài ra, sau một thời gian sử dụng chúng tôi nhận thấy ChatGPT rất thông minh để trả lời 1:1 nhưng khi có hàng nghìn học viên cùng vào hỏi đáp trong tài khoản ChatGPT sẽ khiến ứng dụng bị rối thông tin, do đó FUNiX cũng đã code thêm cho ứng dụng để đảm bảo vẫn cá nhân hóa được phần hỏi đáp của từng học viên. Điều này giúp cho việc mặc dù học viên hỏi trong cộng đồng FUNIX nhưng ChatGPT vẫn đạt được sự thông minh như có tài khoản riêng.
PV: Vậy hiệu ứng sau một thời gian triển khai cho học viên là như thế nào?
Bà Lê Minh Đức: Sau một thời gian triển khai chúng tôi thấy rằng đội ngũ mentor của FUNiX đang được hỏi nhiều hơn trước đây vì ChatGPT đã tăng sự tự tin, cung cấp nhiều kiến thức hơn cho học viên. Lúc này mentor của nhà trường không cần chia sẻ nhiều kiến thức cơ bản nữa mà dành thời gian chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tế hơn. Mentor cũng thấy thích thú hơn vì có cơ hội chia sẻ kiến thức thực tế thay vì trả lời các câu hỏi có phần ngây ngô, đơn giản trước đây.
PV: Cùng học viên trải nghiệm ChatGPT trong thời gian qua, ngoài cơ hội, bà thấy đâu là thách thức trong giáo dục đại học?
Bà Lê Minh Đức: Hiện cộng đồng mạng cũng đang có những phản ứng trái chiều, có sợ hãi, thậm chí với cả những người đang làm trong ngành Công nghệ thông tin, sợ bị nó thay thế.
Tuy nhiên, con người luôn cần sự sáng tạo. Con bot chỉ làm nhiệm vụ hỗ trợ. Thời đại công nghệ thì chúng ta càng nên học công nghệ.
Đối với lĩnh vực Giáo dục, nhiều trường cũng đã chia sẻ sẽ có phương pháp để kiểm soát việc học của sinh viên. Ở FUNiX, ngay từ khi thành lập trường đã hình thành thi vấn đáp nên không có “đe dọa” nào, ChatGPT cũng không thay thế được mentor mà chỉ là hỗ trợ cho học viên thêm hiệu quả.
Tôi tin rằng với sự thay đổi mạnh mẽ của công nghệ, không chỉ có ChatGPT mà còn nhiều công cụ AI khác sẽ hiện diện, nhiều ngành nghề, trong đó có giáo dục sẽ có thay đổi rất lớn để theo hướng tận dụng nó, phát triển mà không bị ảnh hưởng.
Với FUNiX, chúng tôi không cần có sự điều chỉnh trong chương trình đào tạo, FUNiX chỉ coi ChatGPT là thêm một lựa chọn cho cách thức đào tạo. Thách thức ở các trường đào tạo truyền thống là cần thay đổi hình thức kiểm tra kiến thức và họ sẽ mất nhiều nguồn lực hơn để thực hiện, khác với FUNiX đã triển khai các hoạt động online từ đầu.
PV: Chúng ta có nên đặt vấn đề làm thế nào giúp giới trẻ có thể sử dụng được ChatGPT đúng cách?
Bà Lê Minh Đức: Chúng ta luôn có cảm giác cần kiểm soát giới trẻ nhưng với triết lý đào tạo của FUNiX cũng như quan điểm cá nhân tôi thấy chúng ta chỉ cần tạo điều kiện cho họ chứ không phải kiểm soát họ. Bởi vì các bạn đều muốn tiến lên. Chúng ta tạo điều kiện cho cái gì thì cái đó phát triển, tương tự chúng ta tạo điều kiện thuận lợi cho học tập thì các bạn sẽ học tập, nếu không các bạn sẽ đi chơi. Ai cũng muốn có thêm kiến thức, ai cũng muốn tiến bộ. Chúng ta tin tưởng rằng các bạn sử dụng nó trong mục tiêu tốt đẹp nhất.
PV: Cảm ơn bà về những chia sẻ!
Trà Giang (thực hiện)
