acecook

OmniChat AI sẽ xử lý 80% tất cả tương tác của khách hàng vào năm 2030?

Trí tuệ nhân tạo
19/03/2025 17:27
Trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo đang phát triển nhanh chóng, OmniChat AI nổi lên như một thế lực tiên phong, định hình lại cơ bản cách thức các doanh nghiệp và cá nhân tương tác với công nghệ.
aa
Máy ảnh AI và nhiếp ảnh gia: Đừng chiến đấu, hãy ‘cùng nhau’
AI trong Tự động hóa: Con người vẫn là yếu tố quyết định?

Được biết, OmniChat AI là sản phẩm của công ty khởi nghiệp AI Agent. Hãy tìm hiểu cách công ty này đang thay đổi tương lai của các cuộc hội thoại được hỗ trợ bởi AI như thế nào.

Dưới sự lãnh đạo năng động của CEO Chaitanya Rahalkar, OmniChat AI đang nỗ lực lớn trong việc cách mạng hóa ngành công nghiệp ứng dụng AI, bằng cách giới thiệu các tác nhân tinh vi, giống con người, trực quan, thích ứng và có khả năng chuyển đổi.

Sự đổi mới này phù hợp với xu hướng của ngành, vì các tác nhân AI được dự đoán sẽ xử lý 80% tất cả các tương tác của khách hàng vào năm 2030, phản ánh sự thay đổi đáng kể theo hướng tự động hóa hiệu quả.

Trọng tâm của cách tiếp cận mang tính đột phá của OmniChat AI là cam kết mạnh mẽ của công ty đối với ngành trí tuệ nhân tạo. Chaitanya Rahalkar hình dung các tác nhân AI được trang bị khả năng lý luận giống con người, có thể hiểu sâu sắc ngữ cảnh, diễn giải ý định, đưa ra quyết định sáng suốt và phát triển với mọi tương tác. Những khả năng tiên tiến giúp các tác nhân AI mang lại trải nghiệm gần giống với tương tác thực tế của con người, thiết lập các tiêu chuẩn mới cho ngành trí tuệ nhân tạo.

Theo hình dung, OmniChat AI đã thiết kế một API phổ quát để tích hợp liền mạch, cho phép các nhà phát triển dễ dàng kết hợp các tác nhân AI tự động vào ứng dụng của họ. Bằng cách xử lý sự phức tạp của trí thông minh đa phương thức và hành vi của tác nhân, API cho phép các nhà phát triển tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm người dùng đặc biệt mà không bị sa lầy vào các chi tiết kỹ thuật phức tạp.

OmniChat AI sẽ xử lý 80% tất cả tương tác của khách hàng vào năm 2030?
Liệu OmniChat AI có làm thay đổi mạnh mẽ tương lai của các cuộc hội thoại trong bán hàng? (Ảnh: Tech Bullion)

OmniChat AI đã sẵn sàng chuyển đổi nhiều ngành công nghiệp khác nhau bằng cách triển khai các tác nhân AI tự động có khả năng hoạt động độc lập, đưa ra quyết định và thực hiện nhiệm vụ mà không cần sự can thiệp của con người. Sự tiến bộ này đặc biệt có lợi cho tự động hóa, dịch vụ khách hàng và quản lý quy trình làm việc phức tạp, dẫn đến tăng hiệu quả và năng suất trên khắp các ngành.

Chaitanya Rahalkar đam mê AI, nhấn mạnh studio tác nhân kéo và thả không cần mã của OmniChat cho phép các nhóm không chuyên xây dựng các giải pháp tự động phức tạp một cách dễ dàng. Với các mẫu tác nhân được đào tạo trước dành riêng cho ngành, các tổ chức trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, pháp lý, bán lẻ và hậu cần có thể nhanh chóng triển khai các ứng dụng AI tinh vi, được thiết kế riêng mà không cần chuyên môn kỹ thuật sâu rộng.

Công trình đột phá của công ty khởi nghiệp này đang định hình một kỷ nguyên mới của các tương tác do AI thúc đẩy, cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng đồng thời thiết lập các tiêu chuẩn mới cho trí thông minh đàm thoại.

Tầm nhìn chiến lược của CEO và sự hiểu biết sâu sắc về cả xu hướng công nghệ và nhu cầu thị trường đã đóng vai trò then chốt trong việc giúp công ty khởi nghiệp này trở thành một công ty dẫn đầu nổi bật trong ngành công nghiệp AI.

Khi OmniChat AI được tiếp tục đổi mới và mở rộng, Công ty AI Agent đã giành được lợi thế dẫn đầu cuộc cách mạng về tác nhân AI, ảnh hưởng đáng kể đến cách các thế hệ tương lai tương tác với công nghệ.

Nguyên Ngọc (Theo Tech Bullion)

mca
Tin bài khác
Chuyển đổi số thông minh: Giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp

Chuyển đổi số thông minh: Giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp

Trong kỷ nguyên kỹ thuật số, công nghệ không còn là công cụ hỗ trợ mà đã trở thành nền tảng cho sự phát triển và vận hành doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc tự quản lý hệ thống CNTT ngày càng trở nên phức tạp và tốn kém, khiến nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa lúng túng trong việc đảm bảo vận hành liên tục, bảo mật dữ liệu và tối ưu hiệu suất. Đó là lý do ngày càng nhiều doanh nghiệp lựa chọn Dịch vụ CNTT được quản lý (Managed IT Services) như một giải pháp chiến lược để nâng cao hiệu quả và an toàn công nghệ.
Tin tức ngân hàng nổi bật tuần qua: Sacombank được vinh danh Ngân hàng có giải pháp thanh toán tốt nhất

Tin tức ngân hàng nổi bật tuần qua: Sacombank được vinh danh Ngân hàng có giải pháp thanh toán tốt nhất

Tuần qua, nhiều ngân hàng đã có những động thái quan trọng nhằm mở rộng dịch vụ và thu hút khách hàng với hàng loạt diễn biến đáng chú ý liên quan đến hoạt động kinh doanh, chiến lược nhân sự như: Techcombank được cấp phép thành lập công ty bảo hiểm nhân thọ; Sacombank được vinh danh Ngân hàng có giải pháp thanh toán tốt nhất cho SME; SHB hợp tác toàn diện với BSR...
Quyết liệt hoạch định chiến lược chuyển đổi số ngành nông nghiệp

Quyết liệt hoạch định chiến lược chuyển đổi số ngành nông nghiệp

Chuyển đổi số ngành nông nghiệp được đánh giá là khó nhất, vì hạn chế về nguồn nhân lực, manh mún và tư duy thiếu đồng bộ. Bộ Nông nghiệp và Môi trường vừa có hội nghị, khẳng định phải chuẩn bị kho dữ liệu để làm triệt để công tác chuyển đổi số của ngành.
Đẩy mạnh chuyển đổi số cấp cơ sở: Hà Nội triển khai chiến dịch diện rộng

Đẩy mạnh chuyển đổi số cấp cơ sở: Hà Nội triển khai chiến dịch diện rộng

Ngày 24/7, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh đã ký ban hành Chỉ thị số 11/CT-UBND, triển khai Chiến dịch "45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số tại các xã, phường trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp" trên địa bàn thành phố.
Minh bạch nguồn gốc nông sản để thúc đẩy phát triển nền nông nghiệp xanh

Minh bạch nguồn gốc nông sản để thúc đẩy phát triển nền nông nghiệp xanh

Trong bối cảnh truy xuất nguồn gốc nông sản trở thành yêu cầu cấp thiết về an toàn thực phẩm và minh bạch chuỗi cung ứng, Nhà nước đã ban hành nhiều chính sách nhằm hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã và nông dân thực thi hiệu quả.
Tử vi vòng quay công nghệ ngày 27/7/2025: Tuổi Hợi áp lực công việc, tuổi Tý công việc thuận lợi

Tử vi vòng quay công nghệ ngày 27/7/2025: Tuổi Hợi áp lực công việc, tuổi Tý công việc thuận lợi

Những bí ẩn của khoa học đời sống là "món ăn" tinh thần không thể thiếu trong cuộc sống của con người. Tử vi vòng quay công nghệ xem tử vi 12 con giáp ngày 27/7/2025 cho tất cả các tuổi nhằm dự đoán vận hạn về công danh, tiền bạc, tình duyên, sức khỏe...
Tối đa hóa phạm vi phủ sóng và đảm bảo kết nối mạng cảm biến trong môi trường đầy chướng ngại vật dựa trên các thuật toán lấy cảm hứng từ thiên nhiên

Tối đa hóa phạm vi phủ sóng và đảm bảo kết nối mạng cảm biến trong môi trường đầy chướng ngại vật dựa trên các thuật toán lấy cảm hứng từ thiên nhiên

Việc áp dụng các thuật toán meta-heuristic có tiềm năng đáng kể trong nhiều lĩnh vực, bao gồm cả mạng cảm biến không dây.
iPhone 17 Pro Max có màu mới lạ

iPhone 17 Pro Max có màu mới lạ

Theo PhoneArena, Apple đang thử nghiệm 4 phiên bản màu sắc khác nhau trên iPhone 17 Pro và iPhone 17 Pro Max.
Đại hội bất thường Hiệp hội Blockchain Việt Nam: Đổi tên mới, bầu bổ sung nhiều lãnh đạo ngân hàng vào Ban chấp hành

Đại hội bất thường Hiệp hội Blockchain Việt Nam: Đổi tên mới, bầu bổ sung nhiều lãnh đạo ngân hàng vào Ban chấp hành

Việc đổi tên khẳng định cam kết thúc đẩy sự phát triển của Mạng dịch vụ đa chuỗi Blockchain Việt Nam (VBSN), hướng tới hệ sinh thái blockchain toàn diện, bền vững, mang tầm vóc quốc gia.
Cần nhiều giải pháp đồng bộ cho chiến lược đào tạo nhân lực Robot và AI tại Việt Nam

Cần nhiều giải pháp đồng bộ cho chiến lược đào tạo nhân lực Robot và AI tại Việt Nam

Sáng 25/7, Trường Điện - Điện tử, Trường Cơ khí, Trường Công nghệ Thông tin và Truyền thông, Đại học Bách khoa Hà Nội, phối hợp với Hội Tự động hóa Việt Nam, cùng một số doanh nghiệp chế tạo, sản xuất, thiết kế phần mềm Robot trong nước đã tổ chức thành công “Hội thảo về đào tạo nhân lực trong lĩnh vực Robot và Trí tuệ nhân tạo”.
Quảng cáo
moxa