Vận dụng trí tuệ nhân tạo thế nào để không đơn thuần là dự án công nghệ?

Thông tin được ông Nguyễn Xuân Hoàng - Phó Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần MISA chia sẻ tại Hội thảo CEO x AI - Định hình Chiến lược nhân sự và quản trị Doanh nghiệp 2026 diễn ra ngày 21/11, tại Hà Nội.

Theo ông Nguyễn Xuân Hoàng, số liệu thống kê của toàn cầu, AI có thể giúp tăng năng suất tối thiểu 40% và giảm chi phí vận hành khoảng 35%.Tại MISA và các khách hàng đang ứng dụng AI, hiệu quả thể hiện rõ ở từng lĩnh vực.

Ông Nguyễn Xuân Hoàng - Phó Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần MISA phát biểu tại hội thảo. Ảnh: Hoàng Tùng

Bên cạnh đó, trong công tác nhân sự, AI hỗ trợ đọc và phân loại CV, gợi ý câu hỏi phỏng vấn và chuyển toàn bộ nội dung phỏng vấn thành văn bản, giúp doanh nghiệp tinh gọn quy trình và tối ưu nhân lực. Theo ông Hoàng, thách thức của doanh nghiệp hiện nay không chỉ là ứng dụng công nghệ mà là xác định việc gì giao cho AI, việc gì để con người làm nhằm nâng cao năng suất và giảm chi phí.

Ông nhấn mạnh, hội thảo không chỉ bàn về công nghệ mà còn chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn và chiến lược nhân sự trong kỷ nguyên AI. Doanh nghiệp biết sử dụng AI sẽ có lợi thế cạnh tranh vượt trội, doanh nghiệp nào không biết sử dụng AI sẽ bị thay thế.

Bà Đoàn Vân Anh - Cố vấn Quản trị nhân sự hệ thống, Chuyên gia Huấn luyện nghề nhân sự tại CNS nhấn mạnh, AI không chỉ là công cụ hỗ trợ tốc độ mà khi được ứng dụng đúng cách, nó sẽ trở thành “cộng sự” giúp tổ chức thông minh hơn và phát triển bền vững hơn.

Bà cho biết AI đang tái định hình mô hình quản trị và năng suất toàn cầu. Theo McKinsey, AI có thể đóng góp thêm 1,2% năng suất mỗi năm và tạo ra 13 nghìn tỷ USD cho kinh tế thế giới vào năm 2030; 75% doanh nghiệp Fortune 500 đã có chiến lược AI, trong khi tại Việt Nam mới có 15% doanh nghiệp ứng dụng ở mức hệ thống.

Bà Vân Anh cũng giới thiệu 5 vòng tròn kết nối trong quản trị thời AI gồm: dữ liệu sạch, tự động hóa thông minh, con người thích ứng, ra quyết định dựa trên dữ liệu và đổi mới sáng tạo. Bên cạnh đó là 5 xu hướng AI đang định hình quản trị nhân sự như tự động hóa trí tuệ, cá nhân hóa học tập, quản trị dựa trên dữ liệu cảm xúc hay dự báo hiệu suất.

Bà Đoàn Vân Anh - Cố vấn Quản trị nhân sự hệ thống, Chuyên gia Huấn luyện nghề nhân sự tại CNS trình bày Chiến lược: Định hình con đường tăng trưởng 2026. Ảnh: Hoàng Tùng

Theo bà, AI không phải dự án công nghệ mà là dự án thay đổi hệ thống con người, đòi hỏi doanh nghiệp chuyển đổi ở ba trụ cột: xây dựng hệ thống nhân sự thông minh, tổ chức phẳng, hợp tác dữ liệu và vận hành theo quy trình hóa với công nghệ.

Lãnh đạo phải là người tiên phong ứng dụng AI, đồng thời xây dựng văn hoá sẵn sàng tiếp nhận “nhân sự AI” như một thành viên mới. Doanh nghiệp cần liên tục rà soát quy trình, lượng hoá kết quả, thử nghiệm, học hỏi và thiết kế khung đánh giá mới khi con người làm việc cùng AI.

Toàn cảnh Hội thảo. Ảnh: Hoàng Tùng

Tại hội thảo, các đại biểu và chuyên gia, khách mời đã cùng nhau trao đổi, thảo luận về việc các CEO Việt Nam cần bắt đầu từ đâu, hành động thế nào cho năm 2026. Những "bẫy" khi triển khai chiến lược AI và hành động cụ thể để biến tư duy thành kết quả kinh doanh.